隐私泄露再受关注，问题根源在哪？平台能做什么？

刘旷 · 公众号 · · 2021-03-21 21:14

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配图来自Canva可画

央视的315晚会落幕了，个人信息泄露问题又一次被推至舆论的风口浪尖。

根据晚会曝光，由于企业只要在招聘平台办理会员付费，就可以下载求职者简历。一些不法分子便非法取得企业资质，从而大量获取求职者简历。最终，部分简历信息流入黑市，成为犯罪分子反复牟利的资本。

除了招聘行业，315晚会也曝光了企业利用人脸识别摄像头收集信息、手机APP通过清理手机垃圾诱导老年人下载软件，从而盗取个人信息等情况。诸多问题都有着同一个主题——互联网时代的信息泄露问题。

回顾近年的各种新闻曝光，个人信息安全和隐私保护问题层出不穷。舆论不断发酵，但更值得深思的是问题的起源和解法：个人信息泄露为何频发，互联网平台为何容易出现信息安全问题？各大平台又该怎么做？

数字化是一把双刃剑

刑法名师罗翔曾在一次采访中分享过自己信息泄露的经历——刚刚买了车，马上就有人打电话，问要不要上保险；刚在某个平台上买了一个东西，最后各个APP都给你推送，以至于最近上电梯发现电梯里面有植发的广告，都有点害怕，想说这是不是精准推销。

罗翔的经历不是个例。当信息化与经济社会的深度融合，数据越来越成为企业的重要生产资料。而在这个过程中，相关的黑产也随之出现。

据媒体报道，去年，有不法分子通过有偿租用某快递公司员工系统账号盗取个人信息，然后再层层倒卖至不同群体。警方透露，此次事件造成1300余万条公民个人信息泄露，涉案金额120余万元。被泄露的信息包括发件人地址、姓名、电话以及收件人电话、姓名、地址等，不法分子将收集到的信息打包卖出，每条信息约1元。

个人信息泄露频遭泄露的背后，是一条规模大、链条长、利益大的网络黑色产业链。据21世纪经济报道显示，在这条“黑色产业链”上，有人负责窃取数据，有人专门从事分销，寻找目标买家或帮买家寻找黑客。而交通、医疗、教育、金融服务、酒店业、快递业等公共服务行业机构由于掌握了大量的用户信息，使之成为其上下游产业及类似机构觊觎的目标。

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第46次《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，超20%网民遭遇过个人信息泄露。打击诈骗、黑客攻击等“网络黑产”违法犯罪活动已经成为社会共识，但个人数据被“盯上”的根源，还是和互联网的发展逻辑有关。

当移动互联网不断渗透、加上智能推荐时代的到来，数据早已成为撑起社会运行的基本要素。无论是消费者浏览资讯、线上购物，还是品牌广告营销，或者基于大数据的公共治理，大数据无处不在。而在产业数字化转型的浪潮中，数据不再是互联网行业专属的生产资料，其重要性也将被提到更高层级。

不可否认的是，互联网时代带来了很多惊喜和便捷，但新兴行业的快速发展也带来了诸多难题。比如，在便捷和隐私之间，公众愿意出让多少、守住多少；在数据的收集和使用问题上，企业的边界在哪里，如何平衡好行业发展和信息安全？

平台“不作为”还是“难作为”？

信息泄露并不是什么新鲜的话题，先有房产交易平台、相亲平台，后有快递公司、品牌酒店，这次舆论的口子又开到了招聘平台。想要保全隐私，我们只有重新注册手机号码，从此不买房，不住酒店，不网购，不在线求职了吗？生活还是要继续，把数据视为命脉的各大平台在315晚会曝光后，陆续推出安全举措。对此，外界出现了一些质疑声：信息安全的漏洞到底有多难堵上？

要回答这个问题，首先要厘清的是： 招聘求职不能脱离简历而存在，而简历数据是平台最宝贵的财富。

在招聘平台看来，数据是比钱还贵重的资产，简历泄露会降低求职者对平台的信任度。如果C端用户流失，B端企业也将失去人才库，因此招聘平台很大程度上比用户更加珍视这些数据。

舆论爆发后，平台首当其冲成为众矢之的，但用户应该思考的，是如何协助平台一起做好隐私保护，衍生更高质量的求职服务，而非鱼死网破的极端方式。

隐私泄露再受关注，问题根源在哪？平台能做什么？

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