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太平洋咖啡开始卖茶了,让星巴克“栽跟头”的事儿,它能做好吗?

咖门  · 公众号  ·  · 2018-09-07 07:26

正文

喝奶茶是我的工作,逛咖啡馆也是。


这不,把娃送进学校的我,又可以毫无负担地喝喝喝、逛逛逛了。这天,逛到了银河里的一家太平洋咖啡。


想起最近国内波诡云谲的咖啡市场,这个在国内市场常常与星巴克、Costa一并提及的品牌怎么样了?


别说,有惊喜。


一杯“太茶”的初体验


进门,还是熟悉的音乐,还是熟悉的味道。


本来打算喝杯熟悉的拿铁,但菜单和海报上的“太茶”吸引了我的目光,店员告知我这是太平洋咖啡新推出的茶饮品牌——太茶。


橱窗上显眼的太茶海报


从柜台上方的菜单板看,太茶系列产品一共10款,冰柚子银耳纯抹茶和盐盐奶盖草莓冰是主推,价格集中在27—37元。


太茶在点单台中非常醒目


许是看出我的“选择困难”,店员主动给我安利了“盐盐奶盖草莓冰”,说是一杯约有20颗新鲜草莓,是太茶卖得最好的一款。


等待的时间,我在店里转了一圈。才发现,除了菜单版的“C位”,橱窗上、玻璃门上那密集的海报,加上店员明显经过详细培训的推荐——这是把“太茶”系列当做“一宫主位”的节奏啊。


连门把手上都可以见到太茶产品


从外观看,产品的颜值还是不错的。


迫不及待啜了一口快占杯身三分之一的奶盖,与想象中的不一样,能喝到一种香草味又微咸的感觉。对我来说,草莓颗粒感有些重,但喜欢边喝边嚼些什么的顾客,也许就好这口。


盐盐奶盖草莓冰颜值在线


在今年连锁咖啡市场声量明显放大、趋于白热化的竞争中,我还纳闷怎么太平洋咖啡一直不动声色,敢情儿人家是在默默练功呢。


然而,新式茶饮的市场也热闹又拥挤,这个刚刚诞生的品牌底气是什么呢?


我联系到了太平洋咖啡饮品拓展总监黎秀贤一探究竟。



太平洋咖啡卖茶,手里握着什么王牌?


“轻养生“的差异化定位受欢迎


太平洋咖啡的茶,其实早已有之,在此前,多以原叶现泡茶方式呈现。


黎秀贤告诉我,这一次新上的系列调制饮品,赋予了一个明确的定位:“轻养生”。


细看菜单,发现“太茶”系列产品不少用的是目前市面上比较少见的搭配食材,比如无花果、银耳。


加入银耳的两款产品


“当下消费者喜爱的热销产品特色,包括有醇厚的奶盖、有嚼劲的辅料等,现在市场中的饮品中一般是加入珍珠、椰果、布丁等辅料的。”黎秀贤表示,在研发阶段,他们进行了20多种食材的实验,比较筛选后,选择了银耳作为主推。


“现在很多的年轻人,在要求口感的同时,又希望不要太‘长胖’,基于更健康的角度,我们选用了‘银耳’作为饮品中的辅料。”


银耳养生,也被大众认可


从表象上看,少见食材带来的“稀缺感”给消费者一个尝鲜的理由,以及品尝时“眼前一亮的感觉”,而“养生”又是时下热门的现象,当消费主力军90后整天唱着“燃烧我的卡路里”,喝啤酒都恨不得加一把枸杞进去——


这个定位,提供了新鲜、可持续的卖点。


“长记性”的产品更好命


当我在太平洋咖啡的柜台前纠结于点什么的时候,店员介绍的几个关键词进入了我的脑海:一杯“约20颗草莓”的草莓冰,一杯“能喝饱”的红豆抹茶、“美容养颜”的银耳系。


作为一个关注养生的老阿姨,美容养颜吸引我, 约20颗草莓诱惑我,而恰好没吃早餐的时刻,呃,一杯能喝饱,齐活儿。


这让我想起《超级符号就是超级创意》中的:“产品卖点要你能脱口而出,听到的人也能入耳不忘脱口而出传给他人,这才形成最高效率的传播。” 太茶这几个产品卖点正好符合这个逻辑。


和太茶一样“会做数学题”的,是奈雪的茶曾推出的霸气车厘子、霸气黄金奇异果,霸气两斤山竹,每一杯产品宣传上用了多少水果都让我印象深刻。


不由得感慨,不能换算为数字的水果茶都是“耍流氓”。


一颗银耳心,感同又身受


坐下来喝的功夫,为了深入了解,我读了读太平洋咖啡公众号的内容,其中的一篇推送,让我这个职场妈妈心暖眼热啊。


“这杯冰柚子银耳纯抹茶,一定要送给坚强的自己,白天工作晚上做工,全年无休,没有一颗柔软而坚韧的‘银耳心’无法完成这双重身份的切换。”


太茶的走心文案直击人心


不得不说,现在做茶饮真的不容易,这一届消费者的需求越来越高了,一杯茶入口之外还要入心,才能俘获他们的钱包。


星巴克的文化空间、喜茶的灵感、茶颜悦色的古风、鹿角巷的美学精神都是他们从“网红”成为“长红”的底层逻辑。


太茶的“银耳心”,听上去有种“柔软而又坚韧”的感觉,让很多女白领心领而神会,通过情感联结告诉消费者:我懂你,你值得拥有。


利用空间为产品赋能


在太平洋咖啡的门店里坐了2个小时,我有个感受,在咖啡馆喝茶饮有点不一样。


单从设计上说,近两年茶饮店花样百出,工业风、ins风、极简风、混搭风……视觉效果美得词穷。太平洋咖啡显得并不突出,甚至觉得有些“年代感”。


但如果落脚在体验上,当一些茶饮店的客座区快成为拿号等餐区,对比下来,这里就凸显出一种惬意感——


沙发舒适,音乐轻柔,点完单就可以选个座位干自己的事儿,店员会把做好的产品送上来,看到天气比较凉,店员还给我另外加了一杯热水。


太平洋咖啡首家Lounge店的空间设计感







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