人人都会老去？那你有没有想过，你老了以后，会是什么样子的呢？
或许每个人都有自己美好憧憬，但是社长相信：你一定不会想去死气沉沉、
静待死亡的养老院；更不想一个人
每天坐在家门口，一坐就是一整天。
可社长说的这些，恰恰却是目前中国老人正在经历的。而且，这种现象，有可能还会疯狂加剧。
根据数据显示：
到了2035年，中国60岁以上的老年人口将增加到4.18亿。
嗅到了机会的味道，
中国的疗养中心、康复中心开始不断的增多。
但是，商人们却没有想过，建一家专为老年人服务的购物中心！
他们总是将目光集中在儿童、年轻人的身上，却往往
忽视了老年群体
。于是出现
中国没有一家专为老人服务的购物中心
的尴尬状况。
但是在日本，社长就找到了一家专为老年人服务的购物中心，
在可以购买到一切关于老年人的用品，堪称老人迪士尼。它就是——
永旺G.G
MALL
。
“如果没有这家店，我真不知道该怎么办了。”这是当地老年人的心声。
作为一家购物中心，当顾客出现这样的评价时，你还怕商场生意会不好吗？
在GG.MALL每个月15万的客流量中，有5万是老年人。可是，在商场附近2公里的范围内，年龄在65岁至75岁老人，仅仅有3.5万人。意味着，附近的
老人都去过这家购物中心，且1个月最少2次。
而且，
相比年轻人在店内平均停留1个小时，老年人的停留时间在3小时左右。
在这些老人心中，GG.MALL已经不是简简单单的购物中心了。
GG.MALL或许不是最棒的购物中心！但是，它为什么
有那么大的魔力？能够脱颖而出，成为
老年人首选的购物中心
！那我们就来具体看一下。
这家GG.MALL的
原名就做永旺购物中心东京葛西店
，开业于1982年，在当地经营已经超过了30年之久。
2013年，永旺葛西店的四楼改成“G·G，GRAND GENERATION’S MALL”，简称GG.MALL。之所以这样取名，是为了
让老人购物更有面子
。
在日本，人们不喜欢被称作老年人，于是采用了作家小山熏堂曾提出的
“G·G世代”
说法，包含
有“最上层、最高级”的寓意
。而GG世代，指的就是日本战后婴儿潮、目前年龄已经超过55岁的一代人。
当然，GG.MALL不仅是因为店名的善解人意，最重要的还是店铺本身。而
GG.MALL筛选商品的宗旨就是：
一切根据老年人的需求
。
老人买东西，最忌讳的就是东一头、西一头的奔波。毕竟上了年纪，这样的逛街方式，无形中也会增加老人受伤的风险。而GG.MALL就是
为老人们提供一站式购物服务
的。
那些需要在特殊商店才能购买的：护膝、徒步手杖、按摩器....在这里均有货源，
再也不用东奔西跑了
；
生活中最常见的用品、食物、服饰、首饰.....更不在话下，
出个门就能买到所有必需品，
省时又省力；
GG.MALL同样继承了日本零售在细节上的优良传统。
上了年纪的老人
通常
吃的较少，家里吃饭的人平时也只有一两个。所以，
GG.MALL的食物大部分是小份装
，让老
人不会再发生浪费的状况，避免了尴尬；
大部分的
食物都是
天
然、少糖、少油，
让老人吃的更加健康，更加放心；
考虑到老人肢体力量有限，购物车的
车体重量比普通购物车少了30%
以上；
推手下边还有独立弯钩，可
供老年人可挂包和购物袋，
极大提升了老人的购物体验；
拐杖上面有着各种各种的卡通图案，让拄着拐杖的老年人，
分分钟成为“老顽童”
；
就连日常的背包，都摆脱了以往土气的印象，让
老人也能变得很潮
。
哈佛商业杂志发表的一项研究报告指出:"公司利润的25%~85%来自于再次光临的顾客，而吸引他们再来的因素首先是服务质量的好坏，其次是产品本身，最后才是价格。"
GG.MALL正是靠着感人的服务细节，让这些老人成为了购物中心的忠实用户。
GG.MALL察觉到老人睡眠少，易早醒。为此，
特意将营业时间提前2个小时
，早上7点开门，光这一点，社长就想为它点赞；
针对不少老人还有晨练的习惯，专门为他们
免费组织健身锻炼课程，
由商场员工组织，每日有上百位老人参加，可以说想当nice了；
▲
（歪歪一下：如果GG.MALL开到了国内，晚上估计还要加个广场舞项目，这样才接地气嘛！）
甚至在室内铺设了一条180米长室内的健身步道，
特定的防滑设计
，避免了老人摔倒的可能性，受到了不少老人的称赞；
当老人活动累了，商场还
提供柔软的皮质沙发
，让他们随处休息，顺便悠闲地的喝个咖啡，吃个早餐，再惬意不过了，看的社长也好想去；
为了
照顾老人的面子
，在购物一些特殊商品时，还
提供免费的送货服务
，让老人“有尊严”的购物。对这种服务，社长只想写一个大大的”服“字；
▲比如：成人纸尿裤
就连商店的营销活动，都让人感到十分温暖：
每日早上7-9点，有
“早鸟折扣”
，鼓励老人早起锻炼身体，贴心到极致；
每个月15号，是“GG感谢日”，
55岁以上的顾客可享受5%的折扣
，让他们感受到温暖；
商场还定制了电子货币专用卡，
年纪越大，优惠也就越多，让老人感受到实实在在的好处
。
▲
商场一角。为了防止拥挤而摔倒，特意将通道加宽。
这样的营销发方式，顾客感受到的，不是商场想赚他们多少钱，更多的是
商场对他们的尊重与关怀
。这样的商场，怎么会不抢着去呢？
G.G MALL不仅是老年人的购物天堂，而且还是他们的娱乐圣地
。在这里，他们不是需要人照顾的迟缓老人，而是可以尽情吃喝玩乐的消费者。
专为老人打造的健身房
，价格不贵，还有有专业教练为老年人指导，避免他们受伤；
也有
专业的康复中心
帮你服务，护工无微不至的照顾，让老人还以为进了自己家呢；
免费的乐器房
，钢琴、架子鼓应有尽有，可以让老人时不时的露两手，活力四射；
午觉醒来了，可以来喝个下午茶，
看看书
，一个下午就这样惬意的过去了；
两位老人全神贯注地切磋棋艺；
还可以像小孩一样
打游戏机
，体验一下游戏带来的快感，就像自己又回到儿童年代；
这仅仅是GG.MALL的冰山一角。
料理、摄影、戏剧等，上百种娱乐活动让老人的生活不在单调，
犹如“老人迪士尼”
。
除了这些，
商场还有一系列专为老年人提供的服务
。
咖啡店提供电子产品服务，店员会耐心地教老人怎么使用；宠物照料与美容、交保险、维修家电、修车……GG.MALLL尽全力
解决他们生活中可能会遇到的问题
。
GG.MALL的品牌理念是：
老年人只要心态好，也可以越活越年轻！
而它也确实做到了让
老年人也可以像年轻人一样吃喝玩乐，体验各种新鲜事物。
回看我国的“养老产业”，更多的是“养老院，康复院，居家养老”等，好像中国的老年人是那么的弱不禁风，只需要“康复”，其余的能免则免；
却不知
道，小孩子需要的游乐园，老人们更需要。他们害怕孤独，
他们需要一个场所，
来丰富自己的业余生活，将老年生活过得多姿多彩。
GG.MALL从老人最根本的内心需求出发
，让他们从心底感到开心幸福，感到对生活的期待以及作为人的价值，这才是真正的“老年产业”。当这样的产业日渐成熟的时候，我们还怕什
么老之将至呢？
-
END -
觉得不错，别忘记转发哦！
主编：社长
撰稿：Spring | 图片：网络
广告合作联系：chenliegonghe03
后台回复👇关键词，获取更多陈列秘籍
流水台/ 侧挂 / 叠装 / 壁面 / VP点
童装
/ 男装 / 女装 / 鞋店 / 包店
