有这样的一句话:所有的悲剧都是因为不合适造成的,其实同样适用于用户与产品之间的关系。
在万众创新,互联网+的热潮下,无论是高科技含量的互联网产品,还是很平常的产品,站在用户角度思考问题的产品很少。所以就有了很多自以为很了解用户痛点,实际上反响很一般的产品出现。
比如今天要说的华为MateBook,MateBook作为移动终端巨头华为进军PC行业的先锋,虽然舆论宣传铺天盖地,但并没有俘获消费者的心,在京东不仅销量底下,好评率甚至没超过90%的及格线。
综合以下几点可以看出MateBook 就是典型的“不合适的产品”。
从用户的反馈中,我们可以看见大量关于散热的负面消息:”
开机50度“、”烙腿上了
“、”开个ps78度“等。
以无风扇黑科技自居的MateBook X在散热方面远远没有宣传的那么神奇,颇有华为LOGO风格的散热管设计并不能满足用户的实际使用需求。
就像笔记本吧评测室说的,日常使用15分钟左右就会因为过热导致CPU降频开始卡顿。
虽然静音免清灰的出发点是好的,但一台只能用15分钟的笔记本,要之何用?
MateBook X的接口也是备受用户吐槽的一点,机身无USB 3.0接口,算上扩展坞也仅有一个USB接口。
在TYPE-C方案完全没有普及的今天,放弃USB接口是一件很不明智的事情。
据传在华为内部,为了防止资料泄露,是禁止使用U盘/移动硬盘等使用USB接口的设备。
也许华为内部USB接口的低使用频率,让MateBook的设计师们产生了USB接口不那么重要的错觉。
所以,用户就只能在鼠标/键盘/U盘中三元一了....