勾妹后台被咨询市场和运营的人问炸了，很多人想了解如何毕业成为月入1W以上的市场运营人。
确实，市场和运营是现在非常热门的职位，原因有三：
虽然起薪没有程序员高，但好的市场运营现在实在太抢手了，毕业一两年薪水翻翻，达到每月1W5是经常的事。
他们典型是属于入门易，精通难的职位。
能接触的东西实在太多，不仅能认识行业顶级的服务商，大平台每个月的预算都是百万量级，简直不要太爽。
马上处于毕业季，拉勾OFFER工场就给大家进行一次市场运营的全面解读，从行业发展、具体职责到如何入门，让大家做到心中有数。
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我是拉勾OFFER工场的希尔达，我活着一大目标就是：
想尽一切办法去拖延，万一拖着拖着这事就不办了呢
如果遇到拖不掉的事，那就
好好的硬上吧，我也很绝望啊
平常在后台，听到最多的就是“我想加入互联网行业，但不知道什么职位适合自己”，我做了3年的营销策划，希望给想入坑的同学带来一点帮助。
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我学的是广告专业，我所收到的offer全都是和广告相关的。
刚毕业是，我对“互联网”没有一个明确的概念，也不知道知道还有一种岗位叫做“市场和运营”，我更不知道，除了广告公司以外，我还可以有别的选择。
那时候的我，觉得人生的路好窄。
知名的4A广告公司，比如奥美、李奥贝纳等并没有多少机会，即使有，也是真正的“实习岗”，项目干完就走人，因为没有headcount。
作为一个大四人，谁愿意接受这样一场实习之后没有落地点的悬空选择呢？加之本科学校也还不错，不愿意去一个小公司凑合，所以最后陷入了一个高不成低不就的尴尬境地。
那时候看到山本文绪的一句话“我觉得我的状态就如同在等一直等不来的公交车，都等了这么久了，再走路或搭公交车都会让人觉得恼火。”然后委屈到哭的一夜。
关于我是如何加入互联网行业的，也是一地鸡毛的狗血剧情，并不重要，下面主要和大家聊一聊，我在工作中获得的个人经验和消化别人的二手知识，也许是另一版本读书和行路。
也许有些是带了自己的很多浅薄的情绪，但毕竟也是自己的工作三年的方法论与总结。真心希望，能够帮到你们。
互联网的六大岗位分为技术、产品、市场、运营、设计与职能。市场和运营在一些工作上有部分重合，所以在这里结合起来说。首先下一个判断，能够让产品在在竞争中脱颖而出的是：市场和运营。
随着现在各类APP应用的增多，互联网产品不得不更加重视“用户体验”，也就是哪个APP用起来流程更顺畅，付款时更快捷，界面更好看……
然而，想要在“用户体验”上做的更好，可能会变得越来越难——因为可创新的点，可能早就被人做得差不多了。
好比现在你想做一个O2O上门服务的产品，不管是注册还是付款环节，你都只要去扒拉扒拉现有市场上已经很成熟了的各类产品，参考学习下他们的做法就行了。
在这种情况下，APP的设计与使用逐步同质化。于是，决定一个APP是否能够在竞争中脱颖而出的，就从最初的技术产品，逐步变为了：市场和运营。
那么问题来了，市场和运营是做什么的？
用四个字来概括市场和运营的工作。
通过在社交网站等渠道上的营销活动和传播活动，或者通过一些发布会、线下的社群活动的组织，扩大品牌的知名度和影响力，为这个品牌吸引更多的人关注。简单举例说，某同学参加了偶然拉勾举办的“拉勾之夜”线下活动，知晓拉勾是一家专注互联网招聘的网站。引流的工作就算是已经完成。
当用户已经了解到你的品牌之后，通过给你的产品做定位，再次给用户传达出一些品牌的差异点，让用户转化为你自己品牌的用户。比如说，在参与活动的过程中，知晓拉勾薪资透明、投递必有反馈等的关键功能点，便注册拉勾，完善简历，成为拉勾用户，希望通过拉勾找到心仪工作。转化的工作就算是已经完成。
成为品牌用户之后，通过提升产品的体验【又说到这个词】，在用户每次需求需要解决的时候，都能够选择这个品牌，能够提升品牌的忠诚度。
比如这位同学通过拉勾很快的找到年薪10W+的心仪offer，当他自己想要再次换工作或者有有朋友想要换工作时候，都会想到来拉勾。此时的用户，已经成为拉勾的忠粉。
如何把品牌放在一个优势化的地位中，将自己的品牌和别的品牌做出一些差异点。也就是说，市场和运营的工作，还需要通过源源不断的品牌和用户活动把拉勾和其他竞品区隔开来，当用户痛点来的时候，能够首先想到这个品牌。当然以上所有的工作，都是和产品、技术等其他部门配合起来的。
从水平的底部到顶部大概需要完善的是以下这些内容，其中洞察、精准表达、数据能力会在后面篇幅中重点聊到。
执行力：指哪打哪且打的准，打的省力气。
换句话说，使命必达，且会思考用一定方式，让你投入的精力少且效果能够最大化。
洞察力/同理心：你是否能够了解你的用户想的是什么。
精准表达能力：PPT表达，口头表达，文本表达能力。
数据能力：通过数据分析问题的能力。
线下物料的跟进能力，线下物料材质报价、材质、好坏有基本认知；
带团队的能力：搭建团队，代领团队完成项目目标，并且实现共同成长
预案能力：对项目的可实现性的分析以及不可实现方案性Plan B应急备战能力
判断能力：对于项目是否能够有效达成目标、项目完成的水平高低的判断
资源整合能力：整合公司内外部的人力、物力资源，达成项目本身的最终目标
最后，你总体所处的水平是一定是向上的，但是这些能力却是可以同时培养最后分别练成的。
区分能力的高阶和低阶，一句话：哪些人是获取资源的，哪些人是执行者。对于现在的很多人，也许有些能力还没能触达，所以觉得遥远，只要做一个“最优的执行者”，遗憾的是，有很多人，连好的执行标准，都未能达到。
任何一个岗位的薪资,依据工作年限和地域会有不同的标准。北京地区互联网行业最为繁荣，以北京地区薪资做为参考。
其实大可不必细究每座城市市场运营的具体薪资，价格围绕价值上下波动，在基础薪资上，你的薪水会和你的能力牢牢绑定，会有一时薪水匹配不了你的能力和付出，但是你要知道，一个人在职场的能力，是不会被长久低估的。
我工作3年多，我只能说初阶市场运营的基本能力，等我有幸升级大更大的怪，我会继续来补充。上文也提到有一系列的能力需要培养。作为一个市场运营的专业能力，最重要的有三个。
1、洞察能力或者说同理心【懂人性】
什么是洞察，怎么样才能懂人性？就是问问自己，用户到平台，为什么留下来，为什么离开，每个阶段他的心里动力是什么？他渴望的是什么？归根结底就是去做一场角色扮演，换位思考人家喜欢什么？然后将这份感情挖掘出来，嫁接到品牌和产品上去，去引导用户行为。
怎么找洞察呢？在这个阶段，先不要想着原创和自我发现，更多的是去“找”和“学”。
看同行业的/同类项目推广大家都做过什么？从行业里的案例中去思考可以创新的点。
看相同用户群体的品牌，是从哪个角度洞察用户？比如洗发水的受众是18-40岁一线城市女性，某护肤品也是，看看这样的品牌他的出发点是什么？
社交媒体上大家都怎么说？刷刷你目标用户的微博微信，看看他们在想什么。
最后记得一点，用户不会因为你的品牌和内容而为你做任何转发，他们只会为你的内容给他贴了什么样的标签而转发。朋友圈终究是秀场，“不转不是中国人”的只会给用户贴上“无脑”的标签，这种行为已经没有市场了。
2、精准表达能力
精准表达其实是分为三个部分——
第一，口头表达。
当你有一个好的idea要告诉大家，可你磕磕巴巴讲不出或者磨磨唧唧将5min大家还是不能get你意图，你的idea一定会石沉大海。用金字塔原理【层次性、结构化的思考与沟通技术方法】训练高效表达，不只是市场运营方面的专业能力，也是一个人行走江湖的必备武器。
第二，PPT视觉表达。
当你有一个好的idea，要向老板汇报或者对外合作时，没有PPT等很好视觉呈现工具，你打算用用一个TXT来像老板汇报吗？那么PPT这种东西存在的意义是么？当然不是说文本类的表达工具不够好，只是对于我们这样初入职场的小白兔来说，技艺不精情况下，尽可能想尽一切办法包装自己的idea，去感染人。
第三，文本表达。
可以说是文案能力。把你的故事、品牌信息准确的表达是个很挑战的动作，你的出发点是好的，但是用户就是不来参与你的活动。有可能就是你的文案并没有打动到用户，用户并没有从你的文案中感受到要参与的意义，哪怕是感受到好玩和趣味。
那么怎么打动用户：神文案是如何诞生的？
三个关键词，“洞察”、“情绪”、“文笔”。洞察就好比奥运会里的难度系数，难度系数高，起评分就高【刚才说过了】；情绪好比动作的完成度，完成度越高，加分就越多；文笔就好比动作完成的优美程度，当然，这要建立在前两项数据够漂亮的前提下。
除去文案能力，刻意练习之外，还有一个捷径，读歌词，有没有发现自己常常会循环一首歌,很多时候都因为罗大佑、林夕这样的等顶尖作词者的一句歌词触动你，每天一首歌，只用心记其中的一句歌词，连续21天养成一个习惯，要是不能提高文案功底，那起码你去KTV又多了一个技能。
3、数据能力【一切用数据说话】
也许你会觉得市场运营是一份和人和创意打交道的工作，和数据似乎没有什么关系。但是所谓的PV/UV 出现在你面前的时候，你会不会觉得有点呆？你会觉得这和我有什么关系？
其实通过了解数据，我们就不会拍脑袋的定出不可实现的目标，我们就可以把预判每一分钱是否有效，我们就可以知道我们的行动是否有效，是否能够真正触达到用户。
怎么提高数据能力--【其实就是获取和分析数据的能力】
数据的来源有哪些？
1）技术埋点。
也许对于你来说又是一个新名词，技术检测，你可以这么理解。成熟的互联网公司都会有技术去调取这个页面的基础数据，他们会通过代码提前在关键处做监测，而你要做的是，在做每一次行动前，清晰告诉技术你需要什么数据，多少人看到过你的页面、每天都在什么时间人数最多？
2）第三方统计来源。
有很多第三方的数据统计来源，会帮你看下品牌在行业总的客观数据，比如百度指数【个关键词在百度的搜索规模有多大，一段时间的新闻舆论变化】，比如新榜数据【评估微信、微博以及其它移动互联网渠道的价值标准体】。
这些数据就好比，你做了一场活动，你想知道老师同学们对这场活动的评价均分是多少？你做了校园微信公众账号，你的账号在所有的账号中的评分怎么样？
但是你要知道，我们看数据的时候，我们是在看什么？我们只是为了看数据的涨跌变化么？不要为了分析数据而只看数据，我们要做的，是读懂数据背后的用户。
1.《无价：洞悉大众心理玩转价格游戏》
2. 《怪诞行为学：可预测的非理性》
3.《长尾理论》
4.《需求：缔造伟大商业传奇的根本力量》
5.《从0到1》
6.《引爆点：如何引发流行》
7.《定位：有史以来对美国营销影响最大的观念》
9.《影响力》
10.《参与感》
11.《疯传》
关于具体的简历细节其实有了一些很成熟的方法论，包括拉勾之前也会找爱奇艺、京东的资深面试官去和大家讲写简历的细节，面试的着装，谈论薪资的技巧等等，戳阅读原文可查看知名互联网公司HR教授面试技巧在线教学视频。
这里我就和大家聊聊针对市场运营类岗位的简历，应该注意什么。让你的简历重点突出且不同，具体方法如下：
1）呈现你的独特性：
比如新媒体运营，校园的微信公众号无非是线上推推广告，发发新闻，线下搞搞活动，做做地推，那么你有没有做了一些让人精神为之一振的活动？
2）数据结果突出：
不要呈现了你做过什么，说明作为参与的个人，你输出的结果或产出具体有哪些，也没有量化的过程数据和结果情况。要这个就是要从数据上说话了，提升比率多少、总量变化多少、最终结果如何。
以上应该是稍微有些实习经历的同学们的简历可以做以上优化，那么一点实习经历都没有的同学们要怎么来做呢？
比如你做过一次XX校园评选活动，在评选中上开创性尝试XXX传播思路，最终传播覆盖到北京30+所高校，覆盖10W人，到场参与2000人。
还有一些质化的评价方法，比如这场活动受到哪一位名人的关注与转发等等~
最后还在没有正式毕业，找实习的小伙伴的一句告诫~一定要多去大厂大厂大厂，哪怕没钱没钱没钱。
首先市场营销类的题目，很大一部分都是没有标准答案的开放式问题，如果你想看到一些有可丁可卯明确答案的试题，比如什么是沉默的螺旋理论、什么是知识沟理论，我建议你·······考研。
公司请你来是请你解决实际问题的，不是考察你的背诵技能的。更重要的是，把这些理论转化为思考的方式，复用在做市场运营的过程中，比如说沉默的螺旋理论其实可以解释一些10W➕ 的新媒体文章，为什么在一开始并没有很强势的量级？越到传播后期越势能越大？
其次在这里也要补充一下，任何一个公司的市场营销校招题目，都是来考察你的思维和能力的，具体能力我在上面已经提及了。
如果真的不会，在试卷或者面试时候写下你可能处理的思路。千万···不要生装。和之前大学考思想政治的套路不一样，靠字多取胜。你写的累，面试官看试卷也挺累的。
给到拉勾的几个真实的校招题目，题目是分岗位的，提供给大家参考。
【拉勾网-市场部-新媒体运营岗位】
1、请罗列你最常看的5个微信公众账号，并说一下为什么经常看这些账号。
2、社交媒体上，用户通常会愿意主动转发什么样的内容。请举一个印象深刻的例子，并分析其能被大量转发的用户心理。
3、你认为，如何通过具体的文案，凸显一个社交账号的人格化？
4、假设，拉勾网订阅号上有三篇内容，文章A是月度阅读量最高、文章B是月度转发量最高、文章C是月度收藏量最高。以你对互联网+职场领域的理解，你认为A\B\C分别是具备什么特征的文章？它们分别契合了怎样的用户传播心理？
【拉勾网-市场部-文案策划岗位】
1、你最喜欢的电影及台词 （or 歌曲及歌词），请罗列五个。
2、请以”野心时代“为主题，写一段短文案（80字以内）。文案的阅读对象是互联网公司工作了3-5年的职场白领，文案的目的是希望能够引发对方的情感共鸣。
最后，和菜头在每一篇文章的最后都会说，“我说的每一句话都是错的”。我无比认同。
在这个时代，思维能力比知识重要。以上是我消化了一些二手知识反刍给大家，不一定准确，或者随着时代的变化，这些知识一定会错。培养一种学习和判断的思维，比记住这些内容重要更多。
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