勾妹后台被咨询市场和运营的人问炸了,很多人想了解如何毕业成为月入1W以上的市场运营人。
确实,市场和运营是现在非常热门的职位,原因有三:
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虽然起薪没有程序员高,但好的市场运营现在实在太抢手了,毕业一两年薪水翻翻,达到每月
1W5
是经常的事。
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他们典型是属于
入门易,精通难
的职位。
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能接触的东西实在太多,不仅能认识行业顶级的服务商,大平台每个月的预算都是
百万量级
,
简直不要太爽。
马上处于毕业季,拉勾OFFER工场就给大家进行一次市场运营的
全面解读,从
行业发展、具体职责到如何入门,让大家做到心中有数。
PS:给立志进入BAT毕业生的福利
拉勾OFFER工场会选拔最有潜力的 大三、大四应届生,保送到最优秀的互联网公司中!
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前提是经过勾妹的问卷选拔,进行系统训练。
有兴趣接受挑战的同学,直接戳文末
【阅读原文】
我是拉勾OFFER工场的希尔达,我活着一大目标就是:
想尽一切办法去拖延,万一拖着拖着这事就不办了呢
如果遇到拖不掉的事,那就
好好的硬上吧,我也很绝望啊
平常在后台,听到最多的就是“我想加入互联网行业,但不知道什么职位适合自己”,我做了3年的营销策划,希望给想入坑的同学带来一点帮助。
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我学的是广告专业,我所收到的offer全都是和广告相关的。
刚毕业是,我对“互联网”没有一个明确的概念,也不知道知道还有一种岗位叫做“市场和运营”,我更不知道,除了广告公司以外,我还可以有别的选择。
那时候的我,觉得人生的路好窄。
知名的4A广告公司,比如奥美、李奥贝纳等并没有多少机会,即使有,也是真正的“实习岗”,项目干完就走人,因为没有headcount。
作为一个大四人,谁愿意接受这样一场实习之后没有落地点的悬空选择呢?加之本科学校也还不错,不愿意去一个小公司凑合,所以最后陷入了一个高不成低不就的尴尬境地。
那时候看到山本文绪的一句话“我觉得我的状态就如同在等一直等不来的公交车,都等了这么久了,再走路或搭公交车都会让人觉得恼火。”然后委屈到哭的一夜。
关于我是如何加入互联网行业的,也是一地鸡毛的狗血剧情,并不重要,下面主要和大家聊一聊,我在工作中获得的个人经验和消化别人的二手知识,也许是另一版本读书和行路。
也许有些是带了自己的很多浅薄的情绪,但毕竟也是自己的工作三年的方法论与总结。真心希望,能够帮到你们。
互联网的六大岗位分为技术、产品、市场、运营、设计与职能。市场和运营在一些工作上有部分重合,所以在这里结合起来说。
首先下一个判断,能够让产品在在竞争中脱颖而出的是:市场和运营。
随着现在各类APP应用的增多,互联网产品不得不更加重视“用户体验”,也就是哪个APP用起来流程更顺畅,付款时更快捷,界面更好看……
然而
,
想要在“用户体验”上做的更好,可能会变得越来越难——因为可创新的点,可能早就被人做得差不多了
。
好比现在你想做一个O2O上门服务的产品,不管是注册还是付款环节,你都只要去扒拉扒拉现有市场上已经很成熟了的各类产品,参考学习下他们的做法就行了。
在这种情况下,APP的设计与使用逐步同质化。于是,决定一个APP是否能够在竞争中脱颖而出的,就从最初的技术产品,逐步变为了:市场和运营。
那么问题来了,市场和运营是做什么的?
用四个字来概括市场和运营的工作。
通过在社交网站等渠道上的营销活动和传播活动,或者通过一些发布会、线下的社群活动的组织,扩大品牌的知名度和影响力,为这个品牌吸引更多的人关注。简单举例说,某同学参加了偶然拉勾举办的“拉勾之夜”线下活动,知晓拉勾是一家专注互联网招聘的网站。引流的工作就算是已经完成。
当用户已经了解到你的品牌之后,通过给你的产品做定位,再次给用户传达出一些品牌的差异点,让用户转化为你自己品牌的用户。比如说,在参与活动的过程中,知晓拉勾薪资透明、投递必有反馈等的关键功能点,便注册拉勾,完善简历,成为拉勾用户,希望通过拉勾找到心仪工作。转化的工作就算是已经完成。
成为品牌用户之后,
通过提升产品的体验【又说到这个词】
,
在用户每次需求需要解决的时候
,
都能够选择这个品牌,能够提升品牌的忠诚度。
比如这位同学通过拉勾很快的找到年薪10W+的心仪offer,当他自己想要再次换工作或者有有朋友想要换工作时候,都会想到来拉勾。此时的用户,已经成为拉勾的忠粉。
如何把品牌放在一个优势化的地位中,将自己的品牌和别的品牌做出一些差异点。
也就是说,市场和运营的工作,还需要通过源源不断的品牌和用户活动把拉勾和其他竞品区隔开来,当用户痛点来的时候,能够首先想到这个品牌。当然以上所有的工作,都是和产品、技术等其他部门配合起来的。
从水平的底部到顶部大概需要完善的是以下这些内容,其中洞察、精准表达、数据能力会在后面篇幅中重点聊到。
执行力
:指哪打哪且打的准,打的省力气。
换句话说,使命必达,且会思考用一定方式,让你投入的精力少且效果能够最大化。
洞察力/同理心
:你是否能够了解你的用户想的是什么。
精准表达能力
:PPT表达,口头表达,文本表达能力。
数据能力
:通过数据分析问题的能力。
线下物料的跟进能力,线下物料材质报价、材质、好坏有基本认知;
带团队的能力:
搭建团队,代领团队完成项目目标,并且实现共同成长
预案能力
:对项目的可实现性的分析以及不可实现方案性Plan B应急备战能力
判断能力
:对于项目是否能够有效达成目标、项目完成的水平高低的判断
资源整合能力
:整合公司内外部的人力、物力资源,达成项目本身的最终目标
最后,你总体所处的水平是一定是向上的,但是这些能力却是可以同时培养最后分别练成的。
区分能力的高阶和低阶,
一句话:
哪些人是获取资源的,哪些人是执行者。对于现在的很多人,也许有些能力还没能触达,所以觉得遥远,只要做一个“最优的执行者”
,
遗憾的是,有很多人,连好的执行标准,都未能达到。
任何一个岗位的薪资,依据工作年限和地域会有不同的标准。
北京地区互联网行业最为繁荣,以北京地区薪资做为参考
。
其实大可不必细究每座城市市场运营的具体薪资,价格围绕价值上下波动,在基础薪资上,你的薪水会和你的能力牢牢绑定,会有一时薪水匹配不了你的能力和付出,但是你要知道,一个人在职场的能力,是不会被长久低估的。
我工作3年多,我只能说初阶市场运营的基本能力,等我有幸升级大更大的怪,我会继续来补充。上文也提到有一系列的能力需要培养。
作为一个市场运营的专业能力,最重要的有三个。
1、洞察能力或者说同理心【懂人性】
什么是洞察,怎么样才能懂人性?就是问问自己,用户到平台,为什么留下来,为什么离开,每个阶段他的心里动力是什么?他渴望的是什么?
归根结底就是去做一场角色扮演,换位思考人家喜欢什么?然后将这份感情挖掘出来,嫁接到品牌和产品上去,去引导用户行为。
怎么找洞察呢?在这个阶段,先不要想着原创和自我发现,更多的是去“找”和“学”。
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看同行业的/同类项目推广大家都做过什么?从行业里的案例中去思考可以创新的点。