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【浙商 主题&中小盘】造物节体验:奇市江湖+淘咖啡,造物节有望打造淘宝超级大IP

浙商证券研究所  · 公众号  · 证券  · 2017-07-12 07:08

正文



事件

淘宝造物节7月8日-7月12日在杭州拉开序幕,人潮涌动,108家淘宝奇货店铺线下会展,淘咖啡对外公测,马云参观后,在微博点赞造物节。整场造物节主要有两大亮点:


1
奇市江湖:只讲故事不卖货

奇市江湖集合了108家淘宝奇货店铺,分别布局在东市、西市、南街、北街,瓦舍,地下城,走入主会场有种步入古代集市之感,江湖之风扑面而来。
不同的区域有不同风格的神店,北街原创地,西市小确幸,东市最潮玩,南街开脑洞。入场可以领取一本“奇市密码”的书籍,内含奇市江湖的故事,去每一家奇货店铺完成相应的任务,最终可以获得奖励,增强了奇市江湖的趣味性与互动性。与双 11和双 12 不同,参加造物节的店家大多不以出售商品为主,这里更像是一个大型展会,是店家讲故事的平台。在造物节现场,有的用原创设计取胜,有的脑洞大开,还有把一件东西做到极致的匠心力,也有像同道大叔、岳云鹏等这些自带流量的店主……

造物节极有可能成为淘宝的超级IP,未来电商将更重内容,与消费者产生精神链接。如果说“双十一”是为天猫量身打造、是品牌的狂欢节,那么“造物节”就是淘宝的专属,108家特色小店代表了淘宝生态兼容并包的属性。这里的每一个店铺都自成IP,各有特色,自带流量。我们认为,随着电商流量红利的消失,未来的竞争在于对存量的争夺,商家不只卖东西,还有故事,商家将更重内容,更重特色与趣味性的打造。



2
淘咖啡:引爆新零售

造物节的另一亮点便是当下异常火爆的无人便利店——淘宝会员店。淘宝会员店(淘咖啡),是阿里巴巴推出的一个占地达200平方米的线下实体店,集商品购物、餐饮于一身,可容纳用户达50人以上;而实际容纳规模可随场地面积而增加。


进入前:需打开自己的淘宝APP扫描二维码绑定经实名认证的支付账户,绑定成功后会生成一个含有个人信息的专属二维码。
进入时:将二维码对准闸机口扫描,即可进入。


进入后:
主要分为三个区域——咖啡、饮品等点单区,商品陈列区,线上购物区。


1)咖啡、饮品等点单区(点单有人工,支付无人工):无需通过支付门扣款,一点单即自动扣款。在点餐处对服务员下单,靠人脸识别对应到点单人的淘宝账户与支付账户,下单成功自动在支付宝扣款。等候时,AR技术使得用户可以在大屏幕处对准镜头,屏幕上会提示你还需等待的时间,增强用户等候时的趣味性。总结,点单时仍需排队,但少了支付环节因此速度还可以,等候时屏幕上识别的敏感度不够高。


2)线上购物区:人脸识别自动登入你的淘宝账户,在屏幕上选购商品将同步更新到淘宝的“购物车”,无需使用手机。但目前种类较少,且网络有时会中断,识别时关联淘宝账户失败。

3)商品陈列区:两旁的货架上的商品随意挑选,无需掏出手机,置于购物篮或者自己书包的商品在通过支付门时直接扣款。


离店时:支付
离店前,用户必须经过一道「结算门」,也可以说是「剁手门」。它由两道门组成,当第一道门感应到用户的离店需求时,它便会自动开启;几秒钟后,第二道门将开启,此时「结算门」已经完成了扣款。然后,旁边的提示器会说:「支付宝共计扣款XX元」。
所用到的射频识别技术,即使把东西藏起来依然可以识别出所购买的商品。

小结:淘咖啡中所用到的技术主要包括黑科技中的计算机视觉、支付技术和RFID射频识别技术。
它的成功之处在于计算机视觉的应用,入口的实名认证,室内点餐,淘宝账户的自动关联,及支付环节的人脸识别,都充分应用了计算机视觉技术。店内的摄像头用于对客流和物品摆放的数据分析,极大的方便了后台的数据收集与数据处理。
不足之处也是明显的。由于无人店还处于初级发展阶段,很多技术尚不成熟。例如:人脸识别时反应迟缓,受网络信号影响较大,导致关联淘宝账户失败,等候时屏幕上方购买信息无法实时更新,支付时有用户支付失败等情形,造成整体的运营效率并未得到很好的提升。
未来随着技术的不断成熟,以无人零售为代表的新零售业态有望加速落地。