工作多少年，就写了多少年的电子邮件……但直到今天，你是否仍浪费了“密送”功能？你的附件是否经常被忽略，这是为啥？如何让对方第一时间回复你的邮件？不传秘笈，今天透露给大家！
得体邮件的基本宗旨：
站在收信人的角度来写
。具体可以从以下细节入手。
电邮标题
直接影响了收件方对邮件重要性的判断，很多收件人据此决定是不是马上回复，所以
千万不能用空白标题或者没有信息量的标题。
恰当的标题一般是最
全面的概括、最开始的引子、最点睛的描述
。这样也
保证了自己和对方在今后查找相关信息时的准确性。
尽可能
精炼
。每个人应该都有体会，两三句话的陌生邮件会立即回复，五句话以上的陌生邮件就会放一放。放一放的意思是，大部分放着放着就再也不会去回了。邮件字数越长，给对方造成的精神压力越大，越容易被放弃。所以，
五句话以内
的邮件是王道。
如果你的签名档清晰地
标明你所在的公司、部门、职位、联系方式，
当收件人想直接电话联系你的时候，可以第一时间找到你，同时节省了双方的时间。
如果内容决定了邮件本身不可能做到简短，请在邮件的标题或者正文的开头就
给出
“这是一封长邮件”的
提示
，并
作出解释
。这是对收件人时间的尊重，也容易博得收件人的认同，更可能花时间来仔细阅读你的邮件。
如果是比较复杂的事情，
借助图片，表格
来更清楚的阐述。
技术相关的邮件，你文采再好也有说不清楚的时候。这个时候一张简易表示图或，既
直观
，又
简洁
。而在涉及到数据的时候，表格是最清晰的呈现方式。别忘了，把图片压缩。
在表述完一个完整段落后，尽量手工空一行，因为在不同的阅读设备中，没有这个空行的话会导致密密麻麻的文字墙，这种视觉压力会直接影响阅读者的理解能力，
留白
能让人在阅读的时候有喘息的机会和理解的间隙。
行间距可以用
默认间距或1.5倍以内
的间距，取决于篇幅多长，过大的间距会让阅读者的视线跳跃过多引发视觉疲劳。
传递附件可能是许多邮件的主要目的，在移动阅读时代，如果没有一些上传附件的小技巧，很可能被对方忽略☟☟☟
✉
首先如果有附件的话，
正文里一定要有提示
，并且要对附件有一定的说明。否则
手机端和PC端的显示不一样，附件很容易被忽略。
如果附件是一个特殊格式的，必须说明一下附件用什么工具打开，时间允许的话甚至可以提示对方去哪里下载或如何打开。
✉
将
附件命名
处理清楚，提升对方打开附件的欲望。这样对方查阅时也省事许多。多站在对方立场上思考。
✉
如果附件超过5M，甚至20M以上，邮件传递就会特别慢，建议把
文件放在网盘
上，把
链接和密码附上
，又快又贴心。
✉
附件的数量
3个以内
为宜，如果
超过请用压缩包传输
，但不要用除了RAR\ZIP以外的格式，否则解压又是个麻烦。
发送、抄送、密送的区分
1.如果你看到你是邮件的
收件人
，就意味着你
必须
对邮件做出
回应
；
2.如果你是
被抄送人
，
只需要了解
无需回复，但是如果有想补充的信息也可以参与；
3.
密送一般情况下不使用，可以把这个功能当作抄送自己的机会
，这样在收件箱里就完整保留了所有发出去的邮件，万一邮件丢失，至少在线邮箱里还有完整的
备份
。
✘不要使用有设计的背景、字体、颜色，以防对方电脑里没有相应软件。
✘不要使用太多的粗黑字体，会让人感觉你一直在大喊大叫。
✘不要忽略保存重要文件，特别是涉及某些法律文件。
✘不要未经检查就发送，书面沟通会将你的任何一个小错误固定化，扩大化。
资料来源：新华网福建频道综合知乎等，图片来自网络
编辑：陈雪慧 王帅
