福建光泽刺桐红村镇银行最近召开2019年首季“开门红”动员部署会议。会议要求员工们要加大“早”的力度、提高“快”的能力、增强“细”的意识，强化“实”的效果，全面推进“开门红”各项工作的开展，为2019年的转型发展奠定基础。截至2019年2月22日，我的储蓄存款比年初增长180.67万元；储蓄存款日均比年初增长226.02万元，余额与日均在本行员工中排名均第一。
为进一步落实会议精神，打好揽存拉储阵地战，我下定决心要在2019年勇立潮头，以务实担当的村镇铁军精神答好2019年业绩试卷。为加强各兄弟村镇银行同事之间吸存揽储经验交流，故抛砖引玉，与大家分享揽储经验。
一、揽储用心
揽储用心是一种情怀，是心与心的近距离的沟通。与客户以心交心，真心诚意地向每一位客户推荐我们银行的产品，只有积极、主动、认真、负责，真正做到用心，才能更加自信，为揽存拉储工作打下坚实的基础。用一个简单的微笑，一声暖人的问候，一杯温热的开水，用心做事，真诚为人，心怀善意，才能让客户感觉到温馨，来我们银行办事，有回家的味道。不管前方的路有多辛苦，只要坚定了信念，看清了方向，路再崎岖，都比站在原地，更接近幸福。
二、揽储用情
揽储用情就是通过一系列行为让客户感受到我们的真心实意，拉近心理距离，用真情换存款。一是最大限度最好亲情营销文章。我婆家有亲戚20余户，虽算不上富裕之家，但在我的营销下已陆续存入存款近300万元，这对于生活在小县乡村的农户来说，已是能存尽存。二是尊崇“礼”尚往来，精心准备独特的小礼品，如纪念币、自制糕点、自制香皂等。入行五年来，我一直保持着预约购买纪念币的习惯，送给有收藏习惯的高净值客户，每次看到他们拿到纪念币很开心的样子，我就明白他们的忠诚度不会下降。光泽行储蓄存款最大户正是由我营销、由我维护。
三、揽储用脑
揽储用脑就是指需要动脑筋、勤思考、提效率、重行动。一是讲究营销话术。敢于并善于巧妙地把与客户的聊天引导到存款话题上，特别是敢于对不熟悉的客户，既要随时做好被拒绝的思想准备，又要积极地通过对比他行存款收益，着重强调村镇银行的存款产品优势。在客户充分知情的情况下，让客户独立地做出选择。二是挽留定期转理财。很多同事存款流失的主要原因是买了理财或者转去其他银行，然而我的客户至今没有出现定期转理财的情况。客户都以利益最大化为基本出发点，当客户提出需要定期转理财时，只要满足他的合理要求即可“化险为夷”。
首季开门红战役已过中点，后期的竞争还将更加激烈。我愿以此浅薄之谈向其他同事交流学习，共同促进以确保完成制定的首季开门红任务目标。
作者：福建光泽
刺桐红村镇银行 麻旭
