王卫和去年被打的顺丰快递员在深圳证交所共同敲钟后同台亮相(图片来源于网络)
【按语:昨天发了《顺丰王卫的成功是对马云的价值观的否定》。遗憾的是,由于太过匆忙,仓促成文,没有很好的检查,造成几处差错。在此,向各位读者朋友道歉。今天,就王卫和马云两个截然不同的人物,再写一篇文章,以期弥补我的过失。友情提醒:阅读本文文字需要7分钟左右。】
当年阿里在美国上市的第二天我就写了一篇《警惕马云成为有公害人物》,提醒年轻人,马云成功现象是一个极为罕见的离散现象,不要盲目追随和学习,否则,可能遗憾终身。该文综合阅读量超过1000万,有许多国家翻译成本国文字转载。
上周末,顺丰成功上市,市值超过2000亿,超越美的、万科,成为深市第一大市值的公司。我看到这个消息,非常振奋。为王卫,也为中国的草根阶层,为一种踏实的精神而欢呼。
先来谈谈王卫的实。这种实是脚踏实地的实,做人实在的实。
有的人知道,有的人也许不知道,王卫当初是这样开始的:上世纪九十年代初,经常往返于香港与大陆的王卫有时会受人之托,捎带货物出入境。从父亲那里借到10万元资金后,22岁的王卫与几个伙伴合作成立了专送快件的公司,并于1993年3月26日,在广东省顺德市注册成立了顺丰公司,创业初期公司只有6个人。
快递公司,挣的肯定是辛苦钱。一般服务只需要面对一方顾客,但快递服务要面对“寄-收”双方的顾客检验,有一方不满意就有问题。这样的服务对提供服务者的考验变得双倍苛刻。王卫面对这些,从容不迫,脚踏实地,他的心态特别平衡:公司小有小的生存方式,大有大的运营方略。但王卫心里明白,这些都离不开“受人之托,忠人之事”——接手的货物,就是一个烫手的山芋,你想扔,都扔不掉。
由于王卫的实在,由于业务性质要求实在,因为顾客需求非常实在,所以王卫只能永远低着头看路,忙碌走稳每一步。
王卫的成功,本质上是工匠精神踏实做事的成功,是一种锲而不舍精益求精的成功。是一个工匠的号召下,一群工匠在团结奋战的结果。顺丰的历史,是一个草根的带领下,一群草根的奋斗史。也就是说,王卫的顺丰,是20多年日积月累的时间锻造与沉淀,不断夯实基础,又在不断提高服务质量水准情况下的稳健扩大。当然,这些都是,忍辱负重、披星戴月、风雨兼程……是泪水和汗水汇集起来的成功的河流,是近乎对信仰追求般的顽强拼搏而闯出的一条道路的范本。顺丰的成功,是水到渠成的必然。最值得称道的是,顺丰经验更是所有草根年轻人,不需要任何学历,就可以执着奋斗起航的榜样——这种实在的精神就叫“顺丰精神”。
所以,行业的性质及王卫的特质,都决定了王卫很少抛头露面,因为顺丰的服务朴实无华,单调枯燥,王卫没有时间到处演讲。退一万步来讲,哪怕王卫有时间,有口才,他的演讲别人未必感兴趣,因为四个字就能讲明白顺丰的业务——送快递的。
王卫唯一风光了一次,也是很被动的“风光”——去年,顺丰一个快递员被个轿车车主猛扇耳光的视频疯传后——王卫发誓:此事不追究,我不配做顺丰的总裁。于是,我才知道王卫的名字,我被深深感动,草根阶层都为之动容。觉得虽然王卫是个总裁,但更是我们实在的兄弟。
再来说说马云的虚。马云的虚,是虚伪的虚,是虚张声势的虚。
马云到处演讲。马云到讲的那些成功经验就不需要我多重复了,因为网络铺天盖地都是马云。好像不知道马云这个名字的都不配做中国人。
我不否认马云的智慧,我也不否认马云的艰辛。但马云成功纯属偶然事件。只不过摊到马云身上了。可能这个世界有先见,可能马云的父母是高人。记得流行过好一阵子“神马都是浮云”这个俗语,听起来似乎是马云出现的伴奏曲。
我为什么对“马云现象”如此警惕,那是因为马云的阿里故事无论讲得多精彩,无论阿里在实际运作中有多大的策略和心血,但阿里的成功终归属于发横财的类型。这种“横财”自己发了也就罢了,千万别到处忽悠稚嫩的年轻人去效仿。因为守株很难再待兔,守到头发白了再后悔,就来不及了。
更何况马云有了第一桶金以后,走得是权贵勾结的道路,玩的是资本嗜血的“高招”。出入高官府邸,运作有王林大师保佑。他离草根越来越远,他办湖畔“大学”,他玩高深莫测的概念,他的“励志”报告的本质充满着四两拨千斤的“法力”,他到哪里,都是高官的座上宾。现在,他根本不需要知道淘宝管理层的腐败,更不需要追踪假货的渠道。因为,他是匹“神马”,浮云般的神马。
“王卫的实,马云的虚”就写到这里。
也许过些年后,会出现两个对立的感念:“王实卫”和“马虚云”,我说的是也许。
我写本文的目的,就是想告诉我年轻的朋友们:若把王卫当榜样或参照目标,你人生会活得踏实,踏实带来的幸福心安理得;如果你一定要把马云当偶像,最终的结果就可能是“神马都是浮云”——简称“马云”。
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