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透过美团，我看到了本地生活的残酷现实

电商报Pro · 公众号 · 电商 · 2024-11-06 20:43

正文

美团被人盯上，被人扒光。

出品 | 电商报Pro 作者 | 李响

饿了么、抖音又盯上了美团

在商业市场中，有一个术语叫做“成行成市”。其中，“行”指的是行业，“市”则代表市场，意思是在某个特定区域内，同类商家众多，共同构成了一个行业市场，从而更有效地吸引并聚集消费者。

用大白话讲，市场得有点竞争，这样大家才更愿意掏钱买东西。要是就一个人或者一家店孤零零地在那儿卖，那可不是一件好事。

这道理放在本地生活服务市场上，也是一样的。

众所周知，美团作为本地生活服务的“领头羊”，其地位相当稳固，但它一直是其他平台的“眼中钉”，几乎所有入局玩家都会抢着与其较量一番。

这不，最近饿了么和抖音，又跟美团干起来了。

上个月，美团举办了2024美团即时零售产业大会。会上，美团核心本地商业CEO王莆中表示，美团闪电仓业态代表了当前即时零售的进化趋势，当前所有开通外卖的城镇都有用闪电仓做即时零售的机遇。

按照计划，2027年美团闪电仓数量预计将超过10万个，市场规模将达到2000亿元。

图源：美团

简单来说，美团会持续加大对即时零售的投入力度，而加强闪电仓的建设是其中极为关键的一步。

眼看着，美团已经表明了决心，饿了么自然也不能掉队。

10月23日，在2024即时电商未来商业峰会上，饿了么正式发布了平台最新战略级项目——近场品牌官方旗舰店，计划在未来三年开出10万家官方旗舰店。

饿了么CEO韩鎏

从时间来看，饿了么与美团的扩张步伐不谋而合，双方似乎都希望在即时零售领域取得更大的进展。

除了在即时零售领域打得火热，二者在外卖市场也掀起了新一轮的比拼。

日前，多名饿了么外卖运营师透露，平台将推出全新的流量入口——“特团”，并特意在App首页开设了金刚位。

而这个“特团”，跟美团的拼好饭差不多，主打的就是一口价模式，走的也是低价外卖路线。

说到这，不得不提的是，早在2022年，饿了么就已涉足外卖拼团业务，其模式与美团的“拼好饭”颇为相似。

对比来看，两款产品在页面布局、下单流程以及提供的餐品类型上都颇为接近，均采用“热门餐品+拼单点餐+统一配送”的运营模式，让用户集中下单，商家统一出餐，再由骑手集中配送。

不过，当时饿了么的外卖拼团业务并未掀起太大波澜，提到低价外卖，大多数人首先想到的是美团拼好饭，而非饿了么的拼团。

所以，如果上述消息属实，则意味着饿了么已重整旗鼓，准备在外卖拼团领域，再次向美团发起挑战。

从开设近场品牌官方旗舰店，到推出“特团”，饿了么似乎支棱起来了，准备再次与美团一较高下。

接下来，饿了么与美团之间的新一轮较量，势必会成为本地生活市场的一大看点。

值得注意的是，在本地生活市场这片红海中，美团还有一个对手——抖音，也不容忽视。

10月18日，抖音生活服务正式发布公告，宣布将原有的团购配送业务全面升级为“随心团”业务。

图源：抖音本地生活服务学习中心

这一新业务模式的核心在于，同一件团购商品不仅支持用户到店核销，还提供了配送到家的便捷选项，为的就是给消费者带来更加灵活多样的消费体验，同时让商家也能多几条赚钱的路子。

与之相似的是，今年 7 月，美团团购推出了“秒提”服务，用户能在“秒提店”轻松下单，并通过App一站式完成附近门店的验券、点单以及后台自提预约等全流程，且不受限于堂食或外卖场景。

很明显，抖音在本地生活的布局上，也是摸着美团过河。

目前看来，饿了么和抖音都盯上了美团。接下来，美团的压力恐怕不小，其应对策略必将成为市场关注的焦点。

谁的赢面更大？

面对竞争，是抖音、饿了么能杀出重围，还是美团能稳坐钓鱼台？咱们逐一对比来看。

先来看美团和饿了么，主要是即时零售和外卖两个方面。

即时零售方面，美团正着重发展“闪电仓”业务，主打“前置仓”模式。

为了吸引更多零售商加入，共同开设更多仓库，以丰富商品种类，增加SKU数量，美团将仓库的密集布局与遍布全国的配送网络进行融合，以此来确保高效履约。

而饿了么则有所不同，“近场品牌官方旗舰店”涵盖了“店仓一体”与“前置仓”两种模式，其核心在于强化这两种模式之间的无缝衔接。

饿了么近场品牌官方旗舰店

此前，在2024即时电商未来商业峰会上，饿了么副总裁陈彦峰的一番话也说明了这一点。他指出，过去很多没有门店的品牌缺少直接与消费者沟通的渠道，无法直链消费者需要及精准洞察消费人群，而品牌官方旗舰店可以帮助品牌直接服务消费者，简化渠道流转，改善盈利，并带来增长的可持续性。

就商业逻辑而言，饿了么和美团走的是两条不同的路，哪个更胜一筹真不好说，目前只能说是各有千秋。

外卖方面，饿了么的“特团”与美团的“拼好饭”存在诸多相似之处，但两者有一个很大的区别，那就是“特团”的运营机制相对成熟，而美团是通过不断的实践，后续才逐步完善其模式。

图源：美团

在初期阶段，美团主站与拼好饭的销售业绩和用户评价是紧密绑定的。商家若意图借助拼好饭快速提升销量，进而增强主站的订单转化率，往往会因为拼好饭上差评的增加，从而削弱店铺的整体曝光度和订单量。

经过策略调整，现在美团外卖的新店铺在加入拼好饭后的90天内，其订单销量与评价数据将不会对店铺的主站表现产生影响。

不过，由于饿了么布局较晚，某种程度上是在摸着美团过河，这并不能直接作为评判两者胜负的依据。

现下，双方之间的竞争才刚刚开始，目前还远未到达可以论胜负的阶段。

本地生活大局未定

再来看抖音和美团，美团似乎已抢占先机。

抖音方面透露，“随心团”目前主要面向连锁商家，正餐类需至少三家店，轻简快餐则要求商家认领门店数不少于十家，目前正处于初步布局阶段。

反观美团，已亮出成绩单，自上线以来，秒提业务首月订单量同比激增3倍，某品牌店铺核销率也由60%跃升至78%。

布局时间不过三四个月，美团的速度确实惊人。

不过，市场竞争风云变幻，抖音能否实现反超，现在还真的很难说。

就当前竞争态势而言，抖音、饿了么与美团的新一轮比拼才拉开序幕，到底谁的赢面更大尚未可知。

但可以肯定的是，抖音、饿了么都在小心翼翼地试探美团的底线与边界，以期在残酷的市场争夺中占据更有利的位置。

除了这三家之外，快手、小红书和视频号也对美团的地盘虎视眈眈，整个市场的竞争氛围依旧浓烈。

正如美团高级副总裁、到店事业群总裁张川说的那样，本地生活不是短期战争，而是一场残酷并且煎熬的堑壕战。

在这场持久战中，谁能从美团手中夺得更多市场份额，可能还得看后续的综合性布局如何展开。

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