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在打爆款或者大促的时候,你是不是有过这种情况:
订单一摞一摞的,但是没有货发!最后客户退款,投诉!或者一堆产品积压在仓库,但是连个订单都没有!最后只能超低价甩卖亏得一塌糊涂!
你有没有想过:
为什么会出现这种情况?销售预测的准确性是怎么来判断的?是我们的采购告诉我们说下个月要订2000个就订2000个,还是说运营来告诉我们订2000个?到了月底的时候我们怎么来判断当时做的需求预测是不是准确的?
让供应链专家李广来告诉你为什么:
01
兴趣使然
深耕供应链管理
2007年,就读企业管理专业的李广走出校园,进入一家美国的电子商务集团做管理培训生。当时的他对仓储物流很感兴趣,巧合的是公司的老板正好要求所有的男生必须得先去仓储物流吃些苦头,但这对他来说不仅算不是苦头,甚至如饮甘露。
兴趣使然加上老板硬性要求,李广在仓储物流学习到了大量关于采购、市场、客服、供应链、还有综合管理的知识,还会利用私下的时间请教公司的前辈,慢慢地对于供应链越来越感兴趣,一头扎进了供应链管理研究中。
而后的时间中,他一边在读浙大读研究生,一边开始做起了美妆店铺顾问,后来慢慢地成为了物流总监。由于出色的表现,当时腾讯电商业务部门的负责人在参观过他管理的仓库之后,给了很高的评价:
即便是在腾讯旗下自营的公司,也未必能做到这样的人销比。
02
通过体系化的学习
解决学员实际问题
除了在专业知识的钻研中乐此不疲,他还很喜欢分享,以至于离职的下属到了别的公司店铺,遇到问题了,第一时间总是会咨询他的意见。后来还特意拿出一部分时间专门做电商顾问,但是做顾问其实能帮助的客户比较少。他想把自己的经验分享给更多的人,培训可能是最好的方式。
随着新零售的崛起,供应链管理越来越受到重视,尤其是去年下半年,那时的淘宝大学对于供应链管理十分重视,而就在这时李广出现了,一切看起来都是最好的安排,他成为了淘宝大学认证讲师。
注重实操,是其培训的一大特点。
通过体系化的学习之后帮助学员能够解决眼前的问题,以及对未来一段时间的问题能有一个防范。很多学员会加上微信,每逢双十一筹备期间,很多学员会来咨询他的意见。在他的指导下,学员大促的销量都很好,库存也不多,库存的周转非常好,利润也比较不错,有时候学员会给他寄一些感谢信和礼物。
03
供应链管理是企业的底层能力
大多数卖家对于供应链的管理并不重视,反而对流量趋之若鹜。供应链对于卖家来说究竟有多重要?
利润=单次利润*周转次数
做生意,肯定是要追求盈利。利润是从哪里来,一种算法是:利润=销售额-成本。销售=流量x转化率x客单价-生产制造的成本。
因为大家对成本的可控性不强,所都想着怎么样把销售额做大,怎么样把流量和转化率提高,花了非常非常多的心思。但是从另一方面来讲,利润还等于单次利润乘以周转次数。
所以大家会发现我们做流量是把销售额做大,然后减去我们的成本,但更重要的是,我们还要去追求周转次数。
举个例子:
比如说一年拿100万出来做生意,100万用来做采购产品,然后再把产品卖出去。假设卖出去之后的回款销售额是120万,利润就是20万。
如果1个月把货周转1次:100万用来进货,120万卖出去,赚20万,下个月还可以再做一次生意,一年做12次生意。每年可以赚240万。
但实际上很多店铺,一年只能做3次生意或4次生意。
供应链管理是企业的底层能力
“供应链管理是每个企业的底层能力。”,这是李广一直在强调的理念。企业要想健康地运转,首先要有一个好的产品、要有好的营销,让客户知道产品并能够采购你的产品。然后,你还要能够把产品交付到客户的手上,如果年底积压了一堆库存,所有的利润全部在库存上。
“营销、产品、和供应链管理缺一不可。只有营销没有供应链管理,其实是没有交付能力,甚至可以说你对顾客满意度的管理是不够的。”
03
供应链是中小卖家的突破口
但是很多卖家没有意识到
很多人都比较重视眼前的工作,比较激进,但其实最重要的要抬起头,看清楚趋势,看清楚对手,看清楚自己。
没有梳理好供应链,往往是导致一些卖家在大促的时候一团糟的原因
“一个企业要发展是没有错,但是要具备抵抗风险的能力。”李广老师一句话点中了很多卖家的要害。对于电商来说有这么几大风险:一个是流量的突然变化。第二个就是库存结构的变化,产生了很多的这种滞销库存,直接影响了现金流。
如今淘系的平台上,因为大家获取流量的方法以及产品的同质化,爆款产品很容易被对手模仿甚至创新,对方可能一周之内就能快速追上甚至超越你。但是很少有人会觉察:底层能力、周转能力、对库存的控制能力却不太容易被模仿。
比如说在双十一大促:
双十一当天的单量可能是日常大量的40倍50倍甚至100倍,这个时候怎么合理地预估库存,大促的组织安排,大促结束之后的库存消化等等至关重要。
很多卖家做了比日常多了几十倍的销量,结果最后一看,什么利润都没有,因为大部分的货物滞销,需求的预测和实际卖的产品差距比较大,很多货物就变成了没有利润。