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互联网巨头的金融战全面进入下半场,在C端具备流量优势和科技能力的互联网金融公司正在寻求新路径重构与传统金融机构的关系——从“与”机构争食客户到“帮”机构抢夺客户。
6月14日,蚂蚁金服旗下的一站式理财平台“蚂蚁聚宝”宣布升级为“蚂蚁财富”,并正式上线“财富号”——全面向基金公司、银行等各类金融机构开放。此外,蚂蚁金服还首度宣布向金融机构开放最新的AI(人工智能)技术,加码智能理财。
财富管理领域的一系列开放举措,被蚂蚁金服视为今年“开放战略”的重要部分。今年以来,蚂蚁金服相继宣布面向金融机构开放财富号、面向保险公司开放车险分等。
今年3月,蚂蚁金服宣布开放“财富号”。简单来讲,主打“自运营”概念的财富号作为平台方,可以为“入场”的金融机构提供用户触达、连接、画像以及精准营销一系列算法工具,帮助机构建立直连用户的自运营平台。据了解,近三个月内,已陆续有天弘、博时、国泰、建信、南方、兴全、民生加银共7家基金公司以及浦发、中信、兴业等3家银行已加入“财富号”。
蚂蚁金服CEO井贤栋表示,蚂蚁金服这些年来慢慢积累沉淀下来的金融云计算、小额支付、风险管理、人工智能等能力以及信用体系,都将一步一步开放给合作伙伴。
此次面向财富管理领域开放的就包括AI(人工智能)能力。蚂蚁金服财富事业群总裁樊治铭表透露,开放+AI将是蚂蚁金服财富领域开放的两大基石,AI能力将从“理解用户”、“优化投资策略”和“用户与金融产品匹配”三个层面助力金融机构。
樊治铭认为,AI可以基于投资人的大量真实行为结合投资心理学、行为金融学等很多理论去综合判断,比主观的风险测评更为准确。更重要是通过丰富的产品特征与复杂的算法进行产品与用户之间的匹配。据他透露,“通过AI的触达优化,蚂蚁财富将产品曝光到交易下单的转化率提升了99%以上。”
事实上,“开放平台”已经成为互联网巨头金融棋局的关键词,从抢用户到抢机构的趋势愈演愈烈。
今年4月,京东金融推出了致力于免费帮助金融机构建立“移动官网”的京东行家,聚焦的同样是为机构打造自运营平台,致力于用大数据、云计算、机器学习和人工智能等技术,向入驻机构输出包括运营服务、用户资源及流量分发、大数据及研发支持等三方面服务。
据京东金融方面透露,在运营2个月后,目前在大数据分析和运营服务功能已实现迭代升级例如通过超级转换(跨TA基金转换)一键调仓。而预计7月入驻机构将达到30家以上,除基金公司外,还包括私募、保险等机构。
巨头争相释放科技能力,搭建“开放平台”,传统金融机构在合作上也显得态度“开放”——愿意拥抱金融科技公司,且愿意广泛接入。
例如国泰基金,就同时接入了蚂蚁金融财富号和京东行家。国泰基金总经理周向勇在会后告诉《中国经营报》记者,金融机构在选择合作平台上心态“开放”,不存在资源分配问题如何平衡问题。以上述两家平台为例,周向勇透露,会根据双方特点优势进行不同产品类型的合作,“比如京东我们更多投放的是黄金类基金产品,蚂蚁更多就是股票基金和债券型基金。”
而据记者了解,由于两家开放平台均不存在“入场费用”,仍是代销模式,所以机构亦乐于广泛接入。
而另一方面, 随着监管进一步规范,此前由非金融机构主导的“金融脱媒”正在变化,金融业务更多还是回归金融机构,在此背景下互联网基因公司的流量入口与科技能力也是传统机构渴求的关键。
兴业银行银行卡与渠道部总经理汪宇透露,银行第一大痛点就是没有移动互联网的流量入口,第二则是技术和服务跟不上移动化的浪潮,而金融科技公司在这方面能力远远超过商业银行。以兴业银行为例,财富号提供了信用卡账单和积分查询、信用卡还款、热门活动和权益推送等一系列服务,对原有的银行服务渠道形成了补充。
在博时基金总裁江向阳看来,新技术的应用将一改金融行业过去“以资产为中心”的模式,真正推动实现“以用户为中心”。金融机构不再是拼渠道、拼价格,而是感知每个人的具体需求、推出千人千面、个性化的智能服务。