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不了解亚马逊A9算法,你就想去刷单?

百万卖家俱乐部  · 公众号  ·  · 2017-05-25 18:17

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静雅&跨境电商传媒人

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亚马逊利用A9的产品搜索排序功能是为站内的关键词搜索提供排序算法服务。说得更通俗一点就是,亚马逊站内搜索的产品排序是由A9算法决定的。A9算法实现就两步:

1、从大量的产品“目录”中选出相关的结果。

2、将这些排序为“最相关”的结果推荐给用户。

在2017年4月底,亚马逊招商经理在一次培训会上说4月底A9算法已经做了调整,目前市面上针对A9算法提供刷单服务的公司已经失效了。这一消息已经被一批刷单被封号“壮士”证实,刷单没有绝对的安全!所以,想要亚马逊做的好,还是要掌握好A9算法,去提升店铺产品排名。

一、了解A9算法影响因素

一般来说,标题Title、短描述Bullet Points、长描述Product Description、所属分类、搜索关键词 Search Terms、链接结构URL、定价、多属性变体、图片质量与数量、Answered&Questions、Review、销售排名、停留时间、跳出率、库存状态、订单缺陷率Order Defect Rate都会影响搜索排名。

实际上像A9这么复杂的算法是绝对不会单独考虑某一个主要因素的,一般会把所有的因素加权计算,主要因素占的权重高一些。转化率、销量、关键词匹配度、FBA和Review数量是主要因素,起决定作用。

1.Conversion Rate

转化率——这是亚马逊衡量的跟转化率相关的影响因素。包括销量排名,买家评论,已回答问题,图片尺寸、质量和价格等。

2、Relevancy

相关性——相关性包括标题、Bullet Points和产品描述等。

3、Customer Satisfaction & Retention

买家满意率和留存率—-如何让他们在看到产品后立即下单,并在购买之后留下好评?买家留存率包括Feedback和订单缺陷率等方面。

二、如何提升转换率?

1、销量排名

在亚马逊简单搜索一下,很明显可以看出销量排名,销量最好的产品自动得到Best-Seller标签,这就说明销量越多,排名越好,获得的流量越度,从而进一步促进销量。

据数据报告显示,使用FBM(自发货)亚马逊卖家所得利润平均分布在10%-25%,而FBA卖家则在25%-50%,FBA卖家比FBM卖家多获利27%。是否使用FBA已经直接与销量挂钩。

2、买家评论

众所周知,评论数和好评数量是A9算法中最重要的排名因素之一。买家体验最能影响评论的好坏,物流是关键。

目前来说,建议卖家有条件最好还是使用亚马逊FBA。但是不熟悉FBA卖家并不一定能完美实现库存准备工作,一旦断货就会影响Seller Rank的排名,也会影响Keywards的排名,甚至影响到站外推广,进而影响店铺的流量与销量。

要想FBA库存不断货,建议卖家与ERP工具相结合。马帮ERP FBA库存管理工具智能计算缺货功能,能有效降低卖家断货风险。

3、已回答问题

这是亚马逊没有明确表明的排名因素之一。但是,这个数据位于listing顶端,很明显对转化率影响很大。此外,如下图产品,在“electric toothbrush”里排名第一,因为它比改类目其他相近的Best-Seller多几乎两倍的Q&A。

4、图片尺寸和质量

亚马逊对图片尺寸和质量的政策要求越来越严。现在,有些类目的产品甚至不能展现,因为至少需要有一张图片尺寸不低于1000x1000。这些被称为“suppressed listing”

1000x1000的图片尺寸可以让买家使用图片放大功能,这对转化率有极大提升。

也就是说,更大尺寸,质量更高的图片比多张一般尺寸的图片会好得多。不是说多张图片不会比单张的转化率高,只是从第一张图片后影响迅速减少。

5、价格

亚马逊决定转化率最重要的因素之一就是价格,买家倾向于寻找物美价廉的产品,所以同类产品,当评论和销量等其他因素相同时,产品的价格决定排名的先后。

6、变体产品

同一产品有不同属性的时候,有些卖家会创建多个listing。这并不是最好的做法。用亚马逊多属性变体功能创建一个listing,将所有买家引导到单一页面会更好。这样可以最大化买家评论,亚马逊会将相似的产品合并到单一的主要产品页面,并且从用户体验的角度看也是最合理的,让买家停留在一个页面,他们更可能会选择购买,亚马逊也有为多属性产品排名更优的偏好。

7、页面停留时间和跳失率

记住,亚马逊可以跟踪到买家以何种方式访问他们的页面,因此跟踪页面停留时间和跳失率再简单不过。

亚马逊认为,买家在产品页面停留的时间长短可以很好得衡量他们对你的产品有多大兴趣。一个浏览了所有产品描述,评论和Q&A的买家比只花几秒钟浏览产品特征的买家,更可能达成购买。

8、Listing完整性

卖家在创建listing的时候,尽可能填满每一个属性,以便让你的产品显示在搜索结果的前面。

值得强调的是亚马逊FBA问题。使用FBA的卖家要尽量避免断货,断货后虽然有一些补救方法,但都有弊端。要想保证FBA仓库不断货,清晰掌握FBA仓产品收支状况,使用马帮ERP的FBA管理就能从根本上解决断货的问题,保证店铺正常运营,明晰FBA仓产品盈利情况。

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