专栏名称: 数据化管理
零售业数据分析及研究者,【数据化管理】咨询顾问、培训师,自由职业。
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培训 | 向上“管理”,如何建立真正双赢的上下级关系

数据化管理  · 公众号  ·  · 2017-06-07 08:05

正文


作为一个管理者通常是上有老板下有团队,作为承上启下的桥梁如何有效地通过和上级建立互信,积极影响组织的战略决策,同时有效领导自己团队并最终贯彻执行目标,形成组织、个人、老板三赢的最佳局面是每位职场管理人员都会面临的挑战。现实中作为管理者的你不妨自测自己是否常具备正确向上管理的观念和方法:


与上级达成共识、建立互信,实现三赢结局!


1、你是否清晰了解你的老板目前最大的挑战和目标是什么?

2、你是否清晰的知道老板对你的期望是什么?

3、你是否从未给过你的老板最后一分钟的“惊喜”?

4、你是否敢于直言不讳的提出不同的意见而不用担心这将会破坏你和老板之间的互信呢?


如果答案是“否”,强烈建议您参加本次由原亚马逊(中国区)副总裁张思宏先生分享的《向上“管理”—如何建立真正双赢的上下级关系》精彩课程,这一切问题都将在此课程中得到完美的诠释和解决,老师将会把向上管理的理论知识和其20余年在全球五百强公司中担任高管的实际经验和案例相结合,实战性的辅导职业经理人应当如何认识、培养并发挥自身的领导特质,完善科学系统的沟通方法,迅速有效地和你上级建立互信达成共识取得三赢的结局,最终助力你的职业生涯发展。


课程收获


1、理论系统化:培养学员树立正确的向上管理理念和实际操作的流程

2、方法实操化:导师海量实际职场案例分享,实时现场互动解答学员问题

3、职场原生态教学:最大限度的贴近职场实际,教室=职场

4、价值最大化:全面分享“跨国公司管理经验+西方先进的管理学理念”


学员评价


向上管理这门课,让我印象最深的是:要管理好自己与老板之间的“期望值”、学会与老板间存在分歧时如何沟通、与老板谈判时的艺术等,解决了个人的目前存在问题。

——孙同学


向上管理需要自主行动、争取各方共赢(三赢)、要有实际有效的解决方案等,最关键是站在领导的层面来看待和处理问题。

——曾同学


课程大纲


一、“向上管理”概论

1、向上管理的目的/意义

2、加速职业发展的秘密

3、为何要和老板建立巩固的互信关系


二、什么是“向上管理”?

1、目前最困扰你的问题

2、意识先行

3、三赢结局的达成

4、如何通过“影响”推动共识的形成(案例分析)

5、解决问题vs讨论问题


三、如何建立/发展和你上级巩固的关系

1、知己知彼是互信的基础

2、正确管理双方的期望值(案例分析)

3、大力“推销”你老板的目标

4、什么是“互信”以及如何达成

5、最能破坏互信关系的因素(案例分析)


四、通过沟通“管理”你的老板

1、学会用同一种“语言”沟通

2、如何表达不同意见并推动共识的达成(案例分析)

3、你会升级问题吗?

4、我们要和老板谈什么?


五、利用谈判“管理”你的老板

1、确定优先顺序

2、定义谈判流程和技巧

3、谈判流程图的运用

4、和老板有冲突怎么办?(案例分析)

5、谈判技巧小贴士(案例分析)


六、现场坐诊:你能有效积极的“管理”老板吗?

1、利用MEYH评估表为你把脉

2、把老板当作你的生意合作伙伴

3、如果我是老板一切会怎样?

4、如何“健康的”在职场竞争(案例分析)

5、了解并善于利用老板的价值(案例分析)

6、现场实际案例分析和解决方案讨论


学习指引


学习进程概览


本课程采取线上+线下O2O混合学习模式:手机移动端课前预习+面授系统学习+课后强化练习。



学习管理制度


为了营造更好的学习氛围,课程设置了不同的学习任务及积分奖励,帮助您更好的学习。


学习任务:分为常规任务和加分任务。学员根据完成任务类型,获取相应的学习积分。

学习积分:包括个人积分和团队积分,班主任将会综合学员自主在线学习和面授团队学习表现给予积分。
学习报告:根据您的学习任务完成情况出具个人学习报告,反馈给您及贵企业的培训管理者。


专家简介


原亚马逊(中国区)副总裁 张思宏


实战经验

原亚马逊中国区副总裁,全面负责亚太区客户体验管理。加入亚马逊前曾先后供职于戴尔计算机公司担任亚太区销售运作部总监、全球订单管理总监;太古-可口可乐公司担任渠道市场部经理等,具备丰富的跨国公司实际管理工作经验, 谙熟市场营销、销售运作、客户体验管理的战略制定决策及管理实施。


专业背景

目前任4PS联络中心标准(唯一为工业和信息化部直属单位倡导发起、认可和推荐之客户联络中心产业标准)指导委员会副主席,参与了4PS联络中心国际标准的发起及《全国联络中心管理与员工职业标准体系》的研究与编订。


报名方式


三种报名方式任选其一即可:


1、在公众号私信或者留言直接报名,报名时请按照“姓名-电话-邮箱-职位-公司名称”格式编辑个人信息进行报名。


2、请加我的助理微信ID:zr958277517 进行报名咨询


3、请加我的助理QQ:958277517 进行报名咨询


个人和团体皆可报名,欢迎公司组团进行报名学习。


全程学习时间:7月4日-16日  (面授课程时间/地点:7月7-8日/上海)

课程费用:4200元/人(三人及以上打九折)


课程对象:部门经理/主管/企业中高层管理人士



最后通知一下《如何做营运数据分析》课程的报名情况:


我在六月23~23日的厦门场《营运数据分析》培训名额目前还挺宽裕,这个时间段有空的朋友可以来厦门约,报名方式和培训内容请点击参考:营运数据分析 | 7月成都仅剩12个名额 | 6月厦门还可报名(全国其他场次现在皆可报名)。