◆ 随着大众对用户体验的重视，前端的地位显得愈加重要。
文| 铅笔道 记者 云湛
►导语
张小河年纪不大，90后，但2009年就踏入社会，开过超市，做过小助理。经历虽杂，但他对自我的一点认知从未变过：“我这种性格闲不住，不太适合按部就班地工作”。
2014年，他学了前端开发，加入百度不到14个月，就又“闲不住”了。张小河拉了有7年前端开发经验的陈老师入伙，创立了“海棠学院”。该平台面向有意愿成为工程师的学员提供前端开发培训服务，包含录播课程、直播课程、问题答疑、作业批改等一整套的解决方案。
至今，“海棠学院”已积累1万名用户，其中付费用户近500位，营收近200万。
注:张小河承诺文中数据无误，为其真实性负责，铅笔道已备份录音速记，为内容客观性背书。
创业之前，张小河一路走得颇为坎坷。
2012年，21岁的他觉得年纪不小了，该确定一个方向。于是，他报了一个培训班，学了PHP，但又觉得前端更有前景，于是专攻前端。靠着自学，职业渐渐走上正轨。
毕业后，他加入一家小型互联网公司，半年之后裸辞，面试两个月，进入百度。但张小河偏偏是个闲不住的人，还是想出来单干——做前端开发培训。“我不是在创业，就是在创业的路上，我们家、亲戚都是做生意的，同辈人也没有按部就班工作的。”
做前端培训还有另一个原因，张认为市面上其他机构服务并不好。“很多机构夸大宣传，声称无论什么基础都可以学，包学会，这其实很扯，一个人到底能不能学得会，主要还是看学员自己。”
如今，张小河的微信签名也改了：不吹嘘的前端教学机构，不包学会、不包就业，只保证课程质量。
从百度离职是在2015年底，与此同时，他创立“海棠学院”。张首先要做的，就是要硬着头皮找一位资深的前端老师与自己合作，但迟迟未果。他索性加入了另一家前端培训机构，任职运营岗位。“算是潜伏，既可以涨经验，也算是寻找合作伙伴。”
很幸运，他结识了陈老师。后者有7年前端开发经验，是前百度MSG前端架构师，主导开发过百度百科、百度知道、直达号等多个项目。磨合了两个月，两人最终决定筹备此事。
◆ 图为陈老师。
二人的想法很简单，面向广大有意愿成为工程师的学员提供前端开发培训服务，包含录播课程、直播课程、问题答疑、作业批改等，为学员提供一整套的解决方案。
单是录播课程的制作，便耗费了二人大半年的时间。
陈老师没有线上授课经验是一项原因。录播视频讲究短小精悍，一节课程时长要维持在10分钟左右，而陈老师过去一堂课要一个多小时。
更耗费时间的是录课前期的筹备。每次录课之前，讲师一方面要准备数十个小案例，一方面会精心准备PPT。但录制过程，也是问题百出。有时录一半报错了，有时录一半卡住或者结巴之类。
“讲师懂技术是一个基础，还得风趣幽默，有激情，知道学生哪里可能会犯错，所以我们上线慢，但好处明显：课程口碑较好，一上线就盈利了。”
这些课程大体结构为理论加实战，从基础到高阶，共有30多章，每章节因为难度不一样，分为10~50节，每节平均10分钟左右，共有将近600节课，团队每周能生产30~50节课。
“我们不是卖视频的，而是做服务的。” “海棠学院”的助教会根据课程难易程度给学员定制的课程表，并监督后者在规定时间内完成录播学习。学员有困惑，可以在学习平台留言提问，平台设有内部学习群，学员可以进一步与老师、同学交流。另外，学员需要不断完成作业，平台每周末会安排1~2次的直播课，讲师会进行讲解作业，做集中答疑，每次持续一个半小时。
去年，“海棠学院”在腾讯课堂、网易传课、百度传课等渠道推出80~100节课，播放量达百万级。“那时我们在前端品类项一直居于前三。” 这些渠道也贡献了“海棠学院”的第一批种子用户。
除此之外，口碑以及微信、QQ群的推广，也积攒了一部分用户。“我们几乎没做过广告，因为流量并不是最关键的，关键的是转化率。我们会在知乎做问答，提供客服帖，以及参加行业论坛等来用户对我们的信任度，以此提升转化率。”
去年11月，“海棠学院”推出试学服务，99元入学，学员能体验8章的内容、近100~20节课，并有一周的时间决定是否继续学习，如果放弃，平台退款。而11月试学人数达120多人，转化率超过50%。这些学员在职的较多，他可能是一个UI、设计师，也有可能是后端。用户群体南方居多。
如今，整套课程价格也从最初的3700元，涨到目前的5500元。“线下培训可能逼近2万。”
目前公司有5人。刚成立一个月营收不到10万，之后每个月平均有50%的增长，至今一个月营收稳定在30万元。在成本方面，每月薪资开销十几万，另有视频服务器的支出，其他To B 相关服务等。“在线教育行业的好处在于量大时，会有一个比较低的边际成本。”
“海棠学院”至今已积累1万名用户，近500位付费用户，营收近200万。之后，张小河希望能继续扩充品类，完善教学系统，为学员更好地提供服务。
编辑 薛 婷 校对 任清卓
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