新疆の外国人観光客増加の背景とは？

同自治区文化・観光庁が発表したデータによると、今年上半期（1-6月）に新疆が受け入れたインバウンド観光客は前年同期比120.49％増の延べ229万3300人、国際観光収入は同252.43％増の17億6800万ドル（1ドルは約146.9円）を実現した。カザフスタン、タイ、マレーシアからの観光客がトップ3を占めている。

今や、那拉提景勝地の高山・草原から、喀什（カシュガル）の老舗茶館、各地の観光エリア、博物館に至るまで、様々な場所で常に外国人観光客の姿が見られる。

シニア英語ガイドの秦琦さんは、「現在、インバウンド観光客の新疆での決済が便利になり、人民元を少しだけ持ち歩けばよく、支付宝（アリペイ）でも買い物したり娯楽消費の費用を支払ったりできるようになった」と説明する。

観光業従事者から見ると、新疆のインバウンド熱上昇は、インバウンドと関連がある交通、決済、宿泊などのサービスがより便利になったという背景と切り離せない。

決済サービスの円滑化の面では、関係当局は海外発行のクレジットカードを受け付け、オンライン・オフラインのシーンでの消費・決済を円滑にするよう推進している。3つ星以上のホテルでは外貨建てカードに対応したPOS端末を全面的に配置し、外貨両替所を設置し、新疆全体のA級観光地でも段階的に外貨POS端末の配置と外貨両替所の設置を進めている。新疆全体の星付きホテルやAクラス観光地の重点場所に配備されたPOS端末は計1792台、両替所は計65ヶ所に上る。「高額の決済はカードで、少額の決済はQRコードで、どちらも使えなければ現金で」などの便利な措置が徐々に実施されている。

また、新疆全体でインバウンド客がホテルにチェックインする際の手続きをさらに最適化し、待ち時間を少なくして、インバウンド客の宿泊問題の着実な解決をはかろうとしている。外国人の宿泊するホテルと民泊施設が増加して、観光客にとってより快適でより多様な選択肢が増えた。

観光地のチケットの面では、新疆全体でAクラス観光地のチケットのオンライン予約・購入を実現し、観光地の公式アカウント、アプリ、ミニプログラムなどのプラットフォームで、パスポートや外国人永久在留身分証など出入国時身分証明書に基づくチケットの予約・購入機能を実現し、インバウンド観光客が多く訪れる景勝地では多言語予約インターフェースを開設し、予約の手続きを改善し、予約のプロセスを簡略化した。