“用过程的确定性来应对结果的不确定性,用团队与项目的运作实现颗粒归仓。”
销售组织是企业的资金以及利润的来源,简单来讲,就是公司的“造血部门”。
如果公司造血能力强,精力充沛,他的发展速度自然就快,就会有很好的前景。反之,如果公司的造血能力低下,公司就会出现“贫血”的症状,就会面临许多问题。
能否快速消化需求决定了企业可以存活多久,能否有效地获取客户与需求则决定了一家企业能否存活,能否将销售管理这一命题重视起来,恰恰就反应了一家企业的对于当前市场的态度是积极还是消极。
在对企业进行销售管理的过程中,各级销售领导面对管理一线销售人员常常面临如下问题:
销售组织包含客户经理、产品经理、交付经理等不同角色。管理者对于销售组织里每个角色该创造什么价值,对什么结果负责,在项目里如何设置汇报关系等没有明确概念,导致销售组织协同作战能力差。
客户关系集中掌握在少数销售精英手中,关键人员一旦离职,所积累的客户关系就随之而去,组织辛苦维持关系的付出也将付之东流。
销售项目过程无法管理,项目运作不受控,成功几率过低,缺乏成功项目打法沉淀和失败项目反思总结。
华为认为虽然营销最的终极目标是要达成交易,但切忌唯目标论,且销售不应该是个别销售大佬的个人能力,更应该是销售团队的组织能力,要用组织过程的确定性来应对结果的不确定性。
因此,华为将每一个商机视为“项目”的高度来运作,培养一线销售人员和各级销售的主管的销售项目管理与运作能力,通过尽可能完善的销售项目管理来操作关键项目,实现颗粒归仓。
课程全程三天两夜,真实场景训战,选取销售实战项目,聚焦销售项目的管理与运作,注重成果落地和能力培养,以期达到:
让销售项目在LTC流程中运作起来,深刻理解业务流程;
使销售组织有能力制定打单的战役沙盘《销售项目策划报告》,为后续销售提供闭环的经验总结;
课前提前选择销售实战项目并成立销售决策团队SDT。
项目立项:
引导销售项目及其立项
成立以铁三角CC3为核心的项目组
立项申请与评审
共识输出:
《销售项目立项申请审批表》、《铁三角任命》
项目分析:
客户组织结构、采购流程、客户决策链
自身与竞争对手的产品、商务、关系、服务分析
共识输出:《项目分析》
第一轮项目策划,输出《项目策划报告1》
——END——
第一轮项目策划评审:
项目目标与策略:
制定项目战略目标、战术目标、销售目标
制定项目策略与竞争策略
共识输出:《项目目标、策略与计划》
引导铁三角角色认知
铁三角挖掘需求、运作项目、构建关系
第二轮项目策划,刷新输出《项目策划报告2》
——END——
第一轮项目策划评审:
评审项目策划报告
客户关系分析
关键客户识别
关键客户关系现状评估
关键客户关系规划
共识输出:
《权力地图》、《客户关系评估与规划表》
挖掘客户痛点与需求:
输出:
《客户痛点表》、《成功故事》
复盘
——END——
2008年作为华为首任LTC流程变革项目总监,从0到1设计了LTC的流程框架视图和铁三角组织视图,为LTC后续落地打下坚实基础。
15年华为工作经验,历任泰国代表处副代表,LTC变革项目组项目总监,片联销售PMO部长等职。
12年一线市场经验,在泰国代表处带领销售团队拿下多个山头项目,实现代表处销售业绩连续翻番;
中建集团、传化集团、中源国际、一览网络、禾苗通信、凌云科技、正泰电器、海目星智能、佳都科技等
销售项目运作共识班
——基于LTC流程的销售项目运作与管理
董事长/总裁+销售负责人+解决方案负责人+交付负责人+销售管理者
组团98000元/组,限6组,每组8~10人,不接受个人报名;
含高端课程、定制教材、三天自助午餐、两天自助晚餐、精品茶歇等服务
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