“光明区信访局”低矮窗口现实版！网友纷纷@达康书记

新华网 · 公众号 · 社会 · 2017-04-15 10:12

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热播电视剧《人民的名义》中，光明区信访局低矮的窗口在剧中被达康书记严厉批评，在剧外也引起了广大观众的共鸣。

近日，有网友爆料称电视剧里让办事群众叫苦不迭的小窗口上演现实版，出现在郑州市社保局办事大厅。昨天下午，郑州市社保局工作人员在接受记者采访时回应，网友曝光的情况不属实，窗口前早已配有等高座椅。

社保局称配有座椅但被办事群众移开

爆料低矮窗口只能蹲着交流

近日，网友的一个帖子在网上引起热议：郑州市社保局办事窗口不高不低，站也不是，蹲也不是，和《人民的名义》演的一模一样的。帖子发出后，不少网友评论称，艺术果然是来源于生活。更有人“呼叫”电视剧《人民的名义》中的角色李达康书记，希望他能像电视剧里一样解决此事。

网友发布的现场照片显示，疑似郑州社保局办事大厅的柜台距离地面大概一米多，开有二三十厘米宽的窗口，上方被玻璃窗阻隔了起来。前来办事的人只能蹲着或者将上身趴在柜台上，才能和柜台里的工作人员进行交流。

关注两年前就有人反映太低

记者了解到，在最近热播的电视剧中也曾出现过类似窗口。电视剧中，为了让上访人员尽快离开，光明区信访局特意将办事窗口开得又低又小，前来办事的群众只能半蹲着和窗口内的工作人员交流，没一会儿就腿酸难忍。后来经剧中的市委书记李达康多次指示，信访局才在窗口前配备了座椅，方便办事群众。

据河南媒体报道，郑州市社保局办事窗口太低的问题也曾有人反映。2014年2月，郑州一家媒体在官方微博发布消息称，有人反映郑州市社保局办事大厅的开口过低，而且交谈中不使用扩音器，造成交流困难。

回应设计原意是只需递材料

14日下午，记者电话采访了郑州市社保局，工作人员介绍说，网友爆料不属实，是个误会。据他介绍，郑州市社保局大多数窗口都是敞开式办公，仅有两个发放社保卡的窗口有隔板阻隔，但也配有与窗口等高的椅子，方便前来办事的人。近日由于该市正在更新社保卡，前来领取新卡的人较多，一些群众自己将椅子拉到了后面，所以才出现网上爆料的画面。目前办事大厅所配椅子已经恢复原位。

关于网友质疑，涉事窗口此前就曾被反映设置得太低。郑州社保局工作人员回应称，并未接到过相关投诉。他表示，涉事窗口原本是打印社保凭证窗口，设计原意是群众来后仅需递送身份证，立等可取，所以窗口比较窄。后期改为社保卡发放窗口时，业务量相对稳定，所以也没有出现什么问题。近期郑州市集中换发社保卡，业务量剧增，原来在窗口设置的座椅被办事群众移走，才出现这一问题。