主要观点总结
本文描述了为规范直播行业发展，开展的本年度直播合规评审工作。评审团由协会和垦丁所专家组成，通过实地走访点对点调研了20家直播企业。评审从多个维度综合评估企业合规情况，包括线上预审、线下勘验、风险评估、后台抽检和数字化呈现。部分企业在主播培养、亮证亮标、品控管理等方面存在不足。协会计划加强细节管理的指导与监督，推动行业健康发展。
关键观点总结
关键观点1: 直播合规评审的目的和意义
为进一步规范直播行业发展，督促直播企业遵守法律法规，保护用户权益，维护网络环境。
关键观点2: 评审团组成和评审方式
评审团由协会、垦丁所专家组成，采取实地走访的方式，点对点调研了20家直播企业。
关键观点3: 评审的综合评估维度
评审从线上预审、线下勘验、风险评估、后台抽检、数字化呈现等多个维度进行综合评估。
关键观点4: 部分企业在合规方面的不足
部分企业在主播培养、亮证亮标、品控管理等方面存在合规意识不足或执行力度不够的问题。
关键观点5: 协会未来的计划和目标
协会计划加强细节管理的指导与监督，推动企业完善内部管理制度，提高管理水平和合规意识，促进行业整体的健康、稳定发展。
正文
为进一步规范直播行业的发展，督促直播企业遵守相关法律法规，保护用户权益，维护良好的网络环境。应省局要求，组织开展本年度直播合规评审工作。此次评审活动由协会、垦丁所专家组成评审团，采取实地走访的方式，点对点调研了20家具有代表性的直播企业。
在为期两个月的时间里，评审团深入企业内部，详细了解了企业在主播孵化与合规意识培训、直播内容审查与流程管理、商品质量管控与供应链管理、售后服务保障与用户信息保护等方面的工作举措，为确保评审结果客观公正，评审专家以现有的法律法规为基础，建立了一套科学合理的直播合规评估体系。
评审从多个维度进行综合评估。
一是线上预审
，组织专家对企业提报的制度性材料进行初步筛查，建立工作台账；
二是线下勘验，
评审团根据行业特点，分类排期前往不同类型直播间，现场检查直播过程中脚本、手卡、话术及人员配置等合规情况，详细记录检查过程，形成检查报告；
三是风险评估，
与合规管理人员进行面对面交流，深入了解企业运营现状，识别潜在的风险领域，并评估企业现有措施的有效性，提出改进建议；
四是后台抽检，
对直播切片、录播进行随机抽查，实际体验直播情况，验证企业提供信息的真实性；
五是数字化呈现，
依托现有的智能数据合规系统，将评审过程中收集到的数据和信息进行数字化处理，通过图表、报告等形式直观展示评审结果，为监管提供决策参考。
从总体情况来看，随着市场规模的快速扩张和监管政策的逐步完善，直播行业对合规水平的要求也日益严格，在此背景下，部分直播企业开始积极调整策略，深化合规经营理念，逐步构建起一套涵盖“人、货、场”等多维度的综合管理体系。如交个朋友直播间首创“先行赔付”制度，在售后服务保障方面开创行业先河，进一步提升消费者信任度；辛选集团自建产品检测中心，帮助消费者在产品质量方面筑起一道坚固的堡垒，进一步增强市场竞争力；遥望科技创新合规培训体系，以潜移默化、贴近生活的方式将合规要点转化为趣味动画，使培训更易于接受和实践，真正做到学以致用；白贝壳在直播间运营管理方面显得尤为细致，将流程制度责任到人，确保每一个环节都能高效、合规运作，树立了精细化管理的典范。这些企业的经验做法不仅推动了我省直播电商行业规范化发展，也为其他参与企业提供可复制的宝贵经验。
除此之外，在评审过程中，部分企业由于合规意识不足或执行力度不够，导致在某些关键领域未能完全达到合规标准，具体表现为：
（一）主播培养力度不足。
多数企业为了追求效率，往往忽视了对主播的专业技能和服务意识的培养，“短频快”以及“拔苗助长”的培养方式必然导致新主播在服务意识和合规意识方面发育不良，难以达到行业日益严格的规范要求和观众的期望。
（二）“亮证亮标”要求难以落地。
在涉及“三品一械”等特殊领域品类时，部分企业未能充分理解或严格遵守相关从业资质的要求，导致主播缺乏必要的专业背景和职业认证。
（三）品控管理制度执行难。
部分企业尚未建立完备的供应商核验制度及商品质量管理相关规范，在企业背调和产品质量把控环节存在明显短板。
（四）直播间管理规则不健全。
部分企业缺乏系统性的直播运营管理制度，如口播规范、商品展示标准、以及直播间互动准则以及全面运营规则并不完善。
（五）行业信用机制尚未建立。
直播行业尚未建立统一具有实操性的主播“黑名单”联合惩戒制度，“劣迹”主播利用平台之间的信息不对称依然可以“流动作业”。
