近日,有一名化名为Ammy的悉尼华人妈妈向“今日澳洲”媒体曝光:
她在悉尼一家Woolworths超市购买两罐婴儿奶粉时,
竟遭店员当场没收
而涉事店员阻止她购买的原因,更是让人出离愤怒
上周四晚约8点,带着上完钢琴课的大女儿,华人妈妈Ammy决定去当地Woolworths超市采购些水果。
“买了些蓝莓和橘子,看到
爱他美4段有货
,想到女儿要吃就拿了
2罐
。”
但就在Ammy正常排队结账时,一个令她意想不到的状况发生了。
“我当时正低头在钱包里找银行卡,突然一个穿着Woolworths制服的女店员走过来,
把我要买的2罐奶粉直接拿走了
!”
Ammy称,当时她和正在结账的另一男收银员都愣住了,不知道这位员工为什么这样做
当这位妈妈问男收银员怎么了,经过他们的一番交流
才得知时候这位女员工不让 Ammy购买奶粉
这就很令人生气了
要知道Ammy是
按照超市规定只买了两罐婴儿奶粉,并没有任何不妥
Ammy告诉记者,对方没收奶粉后,仍表现得理直气壮,这是她完全没想到的。
而更出乎她意料的,还是接下来该店员对她说的话。
当这位妈妈询问为什么要拿走奶粉时,她竟然说要把奶粉放回货架,因为
“
这些奶粉是留给澳洲孩子的!”
震惊之余,Ammy将这一幕用手机视频记录了下来。
在视频中可以清晰地听到,Ammy用被气到颤抖的声音质问该店员,
“你的意思是,我的孩子不是澳洲孩子?”
该店员面无表情地回答称,
“抱歉,但我的上级说不行。
”
而且语气非常不客气
在视频后半部分,当Ammy的声音已近哭腔
甚至还能清晰听到这位妈妈身边的大女儿,用柔弱的声音劝着她,
“
妈妈,我们去别的地方买吧。”
事情至此,Ammy称已控制不住自己的情绪,当时眼泪几乎充满了眼眶。
“真的太震惊了,就仿佛突然被人浇了一盆冷水,从头凉到脚。”
“那一刻我真想骂,TMD,我为什么要移民到这里,来受这份气!”
Ammy回忆称,
当时结账受阻又受言语歧视
,她愤而找到店员口中的“上级”对质。
“她问我今天有没有来买过奶粉,如果没有,我可以买。”
“我都不知道多久没来过这个超市了!”Ammy怒怼对方
“我告诉她,可以调取监控录像,如果证实我来过,我道歉。”
最终,所谓的主管最终“同意”了Ammy 购买
Ammy告诉记者,她最后还是买走了这2罐奶粉
虽然这2罐奶粉让我非常非常不舒服,但为了孩子……
我当时发誓再也不来这里买奶粉,绝不!
澳洲公民是根刺,不属于这里还丢了根!
此番遭遇,最让Ammy感叹的,还是她的“亚洲面孔”
“
一个澳洲公民,竟然连买奶粉的自由都没有
,只因为长着一张亚洲面孔。”
Ammy一家都是澳洲公民,来澳近十年,孩子全部本地出生。她说,“我原本觉得自己已经很适应这里,也已经被接纳了。”
也正因如此,对方给出的“要把奶粉留给澳洲孩子”的理由,就像一根刺,深深扎进了她的心里。
(网络配图,与原文无关
)
Ammy家的3个孩子都还在多多少少喝奶粉,不过在她看来,这次很不愉快的购物经历,与她购买奶粉的目的是否自用无关。
“首先,超市规定一天只能购买两罐,我并未违反规矩。”她说,“其次,我正常付款购买,不用向超市汇报用途。”
Ammy说,
“不管我是喂猫喂狗、做烘焙还是做慈善,这是我的权利,与超市无关。”
Ammy坦言,她也看过一些代购抢购奶粉的新闻,知道有人囤积奶粉。
“但觉得那些跟自己没什么关系,自己没那么做就行,这也不是我们能左右的。”
在她看来,
如果澳洲超市真荒唐到不愿售卖奶粉给特定人群,大可明确立规禁止。
“不要一边赚着中国人的钱,一边又嫌弃中国人,让无辜民众受气。”
(网络配图,与原文无关)
事后,通过今日澳洲的记者联系,Woolworths集团发言人在看过视频并调查后:
称涉事门店的经理已与Ammy取得联系,
并已向她道歉
。
“Woolworths是一个多元包容的企业,我们不能容忍我们内部和对外出现任何形式的歧视行为。”
“
我们对此事非常重视,正在严肃调查涉事员工所在小组
。”
但是,针对Woolworths发言人的公开回复,Ammy表示“不太满意”。
“我希望涉事店员和Woolworths集团能公开向我道歉。”
“毕竟它发生在我身上了,我感到有一点小小的责任,能够尽力让这种歧视少发生。
“我也有过相同的经历,买两罐奶粉被人瞪着,感觉如同芒刺在背”
“
全是代购的错,他们抹黑了中国人的形象!
”
“
囤积奶粉,从中犀利,合法合规,但是缺德!
”
“
请代购不要伤天害理倒卖奶粉可以吗?
”
不少网友都把这个现象怪罪到代购身上,并且一些华人妈妈表示现在买奶粉给自己宝宝喝,都
像做贼一样
,就怕遇到这种歧视…
“但也有部分人认为
“代购无罪,为什么要背锅
”
“
我从来不觉得应该怪代购。代购犯法了吗?
”
视频链接:
https://youtu.be/oSpdoc1uGTQ
在最后,小编还是要说,Woolworths出现这种事绝对只是个别现象
并且他们在第一时间也联系了当事人道歉,足以看出Woolworths对这件事的重视和歉意
要怪也只能怪这名员工太不会做人,华人妈妈并没有违反任何超市规定,却遭到你这样的侮辱和歧视,实在令人愤怒!
不管你是因为什么原因,这样的态度都不是一个员工对待顾客该有的!
最后,这件事情的矛头也被指向了代购,对此你们怎么看?这个锅代购们该背吗?
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