临近6月，毕业季将至。每到这个时候我们后台都会收到很多初出茅庐的小鲜肉们的留言。他们没有offer的焦虑、offer收太多的又纠结、开始工作的了又恐慌……
我就不禁要出来不情愿地倚老卖老一下了……大家不必惊慌。童话里都是骗人的，电视剧里面看到的都是唬你的。真实的职场上哪有那么多Drama和杜拉拉……大家都是正常的人，一步一个脚印地在职场上成长。
前几日我在广州某高校无意间旁听了某司实习生的分享交流会，听来了些故事。听着都挺戏剧的，但据说都是真实的……这是一家美股上市，排名国内行业前三的大公司，能去实习的想必都是是尖子，初入社会也不免遇到挫折。我把他们的故事与大家分享，望你在成长的路上不再孤单。
故事一：
姓名：小桐 年级：大四
专业： 国际贸易及商务管理
实习部门：商务部
公司的商务部的主要业务之一是开发选品。作为一个学习商务管理专业，而且在学校经常被夸衣品好的人，我入职的时候信心满满~可万万没想到，我却被分到了女装组......一个母胎solo22载的男生完全不知道如何下手啊......
刚来部门两天。我选了一款花朵连衣裙兴冲冲地给前辈过目，前辈姐姐笑着说，“以后找了女朋友你可千万别给她买这种花色的连衣裙啊，根本就是在拿奶奶款的裙子来送她呀！”
真是内心受到一万点伤害......从此就背上了“部门第一直男”的美名。
我不是商务岗负责女装的唯一男生，部门里的老员工不论男生女生，对于每一件衣服的品牌、质地、版型都倒背如流。这是大家长年累月积累下的经验。
某天中午，我和一位男同事出去吃饭，他宽慰我说，其实审美和对时尚的理解是可以培养的。他以前对时尚也只有一些固化的印象：女孩子就该穿粉色的，职业女性就该穿衬衫和一步裙……做了这份工作才知道原来光高跟鞋就分：坡跟、小猫跟、矮方跟、细高跟、锥形跟、逗号跟……那么多种！只有自己多看，多了解才会慢慢提高业务水平。
“用心最重要，假设让你给喜欢的人挑衣服，就算是大海捞针你肯定也会乐意去干。”
老司机指了一条明路，我当然乖乖上车，从此每天都在幻想自己是在给斯佳丽挑衣服，果然乐此不疲起来，学习的热情分外高涨。
积累了社会经验，又见间接提升了把妹水平。多用点心背点品牌和款式名有啥难的？没准就此解决了人生大事儿呢，但你也先换一个实际一点的目标哈~
故事二：
姓名：索索 年级：大三
专业： 物流管理
实习部门：物流中心
一直以来我学这个专业就受人嘲笑。人家说你姑娘家家的学什么物流？每天在仓库搬货多脏、多累啊，都没个女孩样 ……我们物流是技术工种啊！不是做苦力的……于是我决定利用这次实习的机会，去真正现代化的仓库工作一次，向大家证明现代化的物流不只是街上的三轮车。
当我第一次进到公司的仓库，看到蜂巢4.0系统将货物自动从货架中取下来、AGV机器人带着货架满场穿梭、大小商品被分拣区的传送带飞速送到物流箱中……感觉课本上看到的那些知识点和图片都动了起来了，学到的那些知识都在眼前在物流中心被实践。
我自然也想一试身手。先从最简单的装箱分拣工作开始，但因为动作不熟练，装箱很慢。
我忍不住问师傅，能不能把分拣系统的传送带速度调慢一点啊。
师傅白了我一眼：“你不是本来挺懂的么？”
这自动化物流系统上的每一步都是经过精心设计的。如果速度太快，易碎品就容易受到震荡而破损，慢了又会影响整体物流效率。
“哪像玩儿游戏手速快慢是你说了算啊，这些速度都是经过精确计算得来的！”
物流仓中的每一次传输都是综合考虑经过严密分析调试出来的结果。不但要熟知各种设备和商品的属性，更要结合仓库的实际情况考虑人工成本综合考量。正因为师傅们有这样精益求精的工作态度，才能无愧全国最大的单体物流仓库的称号。
哎……本来以为来到物流中心找到了组织，结果发现自己还是太单纯。看着师傅们每天忙着优化系统中的每一个节点，才知道能把书本中学到的知识做到活学活用有多不容易。
果然实践才是检验真理的唯一标准，但也只有学好了理论知识才能更好地实践啊~加油！
故事三：
姓名：小桂 年级：大四
专业： 商务管理
实习部门：客服中心
在我去客服部门的第二天，我们统一接受部门培训。领导给的情景是我接到了一个顾客气急败坏打来的电话，她怀疑自己买到的东西有质量问题。听到对方的情绪比较急躁，我先安抚了半天，然后解释了公司是如何与品牌合作实现正品保障的。可当用户问及她手上那款商品该如何鉴定真伪时，我又语塞了，我都没听过那件商品啊！
“你是个假客服吧！给我换个人接电话！” 用户的怒火再次被燃起，刚才的安抚前功尽弃。
接电话和恋爱一样，都得迎难而上。做客服要变成了人肉百科全书，关于某款产品该怎么用，怎么保养，哪款是明星同款等等，我都对答如流。不仅如此，连妈妈生日该送什么，斩男色号是哪款，哪款香水最能显得性感等等，这种问题我也能分分钟解答！
客服小姐姐告诉我，只是态度好是不够的。客服的重要指标是“首诉解决率”，客户一次电话就能解决问题，这个成绩领先才是合格的客服。
在接待的过程中重要的是要有同理心，遵循这一原则，我从最开始的手忙脚乱，到后来的游刃有余，只用了很短的时间。
不会做，做不好，不可怕。不迁怒，不二过，才是职场的正确心态。
说出来这算是新人们的辛酸史，但其实过来人都知道，哪个实习过的人不辛苦，哪个成熟过的人没几个故事呢。
讲了这么多到底是哪家公司把我们祖国的花朵都“虐”得这么惨？
答案就是这家专门做特卖的电商——唯品会。
当然，为了保证故事的可读性，我对部分内容进行了润色，但本着求真务实的态度咨询了几个唯品会的朋友，对这几个同学的故事进行了证实。结果发现这家公司不但对实习生要求严格，对于工作的认真、负责和努力也是令人佩服，也对唯品会也有了些新认识：
作为一家特卖电商，唯品会的专长是为女性用户塑造网购时如逛街一般的体验
广州地区加班排名榜中，唯品会位列第一，笔芯！
为了解决一个客诉，恨不得动用可以动用的一切资源；
为了给用户带来尖货好货，唯品会在全球有1600+名买手在和品牌方直接谈合作，为你砍价；
唯品会不光卖女同学们自己用的女装，她们老公、男票要的男装、宝宝需要的玩具、家里用的家居用品……各种品类都有；
唯品会的物流是自建的，连最后一公里的快递小哥都是“自己人”，服务绝对尽心尽力。
唯品会可以7天无理退货的，为了让你满意就是这么任性。
也正是因为他们这样精益求精的精神，在刚刚发布的2017年Q1财报中唯品会成功打破自己保持的记录获得18个季度连续盈利的好成绩。这样成绩的背后，都是很多工作认真的大朋友、小朋友一去努力才能实现！
想了解关于唯品会的更多，可以点击【阅读原文】~
最后，你有什么职场故事都可以分享给我！
文字源自｜职场小白
封面图源自｜插画师 iika Mészly
背景音乐源自丨hiding my heart by Brandi Carlile
“天道酬勤，付出总会用一种形式回报给你。”
不想当职场小白点这里
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