拼多多内测商家退货包运费标识；TikTok Shop缩短东南亚跨境订单履约时效；微信今年已打击12万个售假直播间丨CEO自习室

亿邦动力 · 公众号 · 电商 · 2024-12-20 17:02

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我是邦小白，这里是CEO自习室，我整理了一份学习资料，助你回顾最受关注的电商大事。

微盟：正接通微信小店，将支持“送礼物”功能

受微信小店开通“送礼物”功能影响，12月19日，微盟盘中一度涨超50%。其相关负责人表示，作为腾讯重要的生态合作伙伴之一，微盟小程序正率先接入微信小店，支持商家参与微信电商生态；目前相关产品正进行对接，为用户提供更加丰富的购物选择和更加便捷的购物体验。

此前微信小店发布公告，称开启新功能“送礼物”的灰度测试，除珠宝、教育培训两大类目外，其他类目原价不超过1万元的微信小店商品，都将默认支持“送礼物”功能。不少观察人士认为，“送礼物”也有可能重塑微信电商。

微信今年已主动打击12万余个售假直播间

据《2024微信品牌保护报告》披露：2024年1月1日至2024年10月31日，微信累计对近1.2万个售假账号采取从封禁一定期限到永久封禁的处罚措施，占同一时期被处罚账号的30%，较去年同比增加33.3%。同期，微信累计主动打击了12万余个售假直播间，处罚了3.2万名售假主播。

拼多多内测新功能：商家“退货包运费”标识仅部分用户可见

12月19日消息，拼多多正在内测精选用户版消费者体验提升计划。据悉，平台将为开通上述计划的商家精选出适合的用户，为商家提供更精准高效、成本更低的用户退货体验提升方案。

这意味着，商家只需要对平台精选出的部分用户提供退货包运费等服务即可，提升其购物体验，在一定程度上减少商家成本。此前，当商家开通消费者体验提升计划后，适用范围为平台内所有用户。

饿了么推出“超抢手” 促销活动

日前饿了么公开宣布推出名为“超抢手”的促销活动，针对商家单个爆款商品进行低价促销，与美团此前推出的“神抢手”工具极为相似。

据亿邦动力观察，饿了么“超抢手”频道入口位于平台APP店铺信息流之上，主打“爆款好价天天有”。当用户进入该频道后，可以看见“推荐”“大牌专区”“超值抢购”等不同主题信息流。在“超抢手”活动中，已经有汉堡王、稻香村、茶百道、库迪咖啡等多名餐饮大牌参与，据了解，“超抢手”活动现在仅限部分城市和区域参与，并不对所有城市和区域开放。

极越公关负责人因发表不当言论被开除

12月20日，极越汽车内部发布员工违纪行为通报，对公关负责人徐继业单方解除劳动合同。通报显示，自12月11日，公司出现危机以来，徐继业作为公司公关负责人，不仅没有维护公司和员工声誉，反而在12月19日工作组努力促成、员工焦急等待补偿方案的时候，在其朋友圈发表分裂员工的不当言论，对员工感情及公司团结造成巨大伤害，严重违背“利他主义”的企业文化准则。公司依据《员工手册》相关规定，予以徐继业单方解除劳动合同的处理。

此前网传的一张截图显示，徐继业在朋友圈发文称“雪崩的时候，没有一片雪花是无辜的。这个公司走到今天，就都是老板的问题，任何一个员工都没有责任？”他还写道“仆从的眼里没有英雄。有缺点的战士终究是战士，完美的苍蝇也终究不过是苍蝇。”

TikTok Shop缩短东南亚跨境订单履约时效至96小时

据官方消息，为持续保障东南亚跨境电商业务的发展，进一步提升买家体验，TikTok Shop 将于 2024 年 12 月 23 日起对东南亚跨境直发订单的履约规则进行调整和优化。

从 12 月 23 日起，考核时效将由目前的“120 小时”缩短至“96 小时”。这意味着卖家必须确保在买家下单后的 96 小时内，包裹已运送至 TikTok Shop 的仓库或指定地点。一旦包裹到达仓库或完成扫描，系统将自动更新订单状态为“已发货”。因此，卖家应及时检查订单状态，确保在下单后 96 小时内，订单状态已更新至“已发货”。

阿里国际站12月以来GMV同比增长30%

日前，有消息指出，阿里国际站12月以来GMV同比增长30%，全球流量、支付买家数等核心指标也全面大涨。其中欧洲市场增速最快，而在欧洲主要国家，阿里国际站全部冲入APP下载榜前5，法国更跃居第3位。另外，在传统外贸市场美国，当地零售商正在通过阿里国际站大力“囤货”，所有行业均在上涨。

百度优选数字人直播GMV增长超11倍

在12月19日的2024百度电商生态大会上，百度副总裁、百度电商总经理平晓黎透露，2024年百度优选月开播主播数同比增长281%，月买家数同比增长177%，GMV翻番，数字人GMV超11倍增长。

同时，平晓黎宣布百度优选正式发布电商运营3.0公式和系列商家扶持计划，持续扶持优质商家。用好AI，做好口碑是智能电商时代的经营方法论，百度优选为商家提供了三大强有力的AI应用：慧播星生成的数字人超级主播、智能营销平台百斗天枢、智能运营平台百度优选商家端，帮助商家在主播能力、营销能力、运营能力上全面提效。

支付宝面向商家营销推出AI创意生成平台

日前，支付宝推出AI创意生成平台“蚂上有创意”，面向商家机构提供AI快速生成创意素材、营销广告智能分析等营销服务，同时免费开放价值上亿的营销图片素材，商家可搜索“蚂上有创意”，即可登陆平台后申请使用。

据了解，过去一年支付宝将AI全面应用于商业开放生态，共接入近70个业务场景，累计为生态商家机构生成8700万张AI素材。此次推出的“蚂上有创意”，则面向所有商家机构及设计师群体开放，聚焦于用AI让商业营销更简单，就算是小店主动动手指也能做创意。

快手可灵1.6模型上线，视频生成效果提升

近日，快手可灵AI宣布基座模型再升级，视频生成推出可灵1.6模型，效果大幅提升。据了解，1.6模型在文本响应度上提升明显，对运动、时序类动作、运镜等文字描述响应更好；动态质量进一步增强：运动更加合理，人物表情更自然；同时，1.6模型画面质量也再次进化：色彩、光影、细节表现均明显提升。数据显示，可灵AI发布半年来，已拥有超过600万用户，累计生成超6500万个视频和超1.75亿张图片。

国际统计局数据：11月化妆品零售额同比下跌26.4%

日前，国家统计局发布了2024年11月化妆品类商品零售额的数据。今年11月化妆品零售额为433.7亿元，同比下跌26.4%；累计零售额为4014.6亿元，同比下跌1.3%。在对比同期其他15类商品零售额的变化时，化妆品类是11月单月零售额同比下降幅度最大类目。

自2021年起，每年11月的化妆品零售额呈现逐年下滑趋势，今年11月的单月零售额更是达到了五年来的最低点。值得注意的是，6月和11月这两个月包含了618和双11两大促销活动，但单月零售额同比下降的幅度却是今年最大的。