专栏名称: 医脉通
医脉通是以疾病为中心的专业医学信息网站,关注医脉通微信公众账号,可以及时收取最专业、最精华的医学资讯,也可以抢先知晓医脉通旗下移动产品最新信息。
目录
相关文章推荐
百度智能云  ·  定了!还有500场! ·  3 天前  
白鲸出海  ·  AppLovin“游戏包“找到接手方,Man ... ·  2 天前  
阿里开发者  ·  AI ... ·  3 天前  
51好读  ›  专栏  ›  医脉通

只因拔针轻微出血,护士竟被迫下跪道歉!她为何要跪?因为她的身后无人撑腰

医脉通  · 公众号  ·  · 2025-02-19 19:12

正文



令人痛心的是,这样的事情,并非个例。

来源 | 医脉通

作者 | 亦一


卑鄙是卑鄙者的通行证,高尚是高尚者的墓志铭。时至今日,这句话的含金量还在不断上升。



痛心!患者拔针后轻微出血,竟逼得护士下跪道歉


昨日,话题 #护士因拔针出血跪求患者原谅# 登上微博热搜。


据视频显示,在上海某医院的输液室,一位年轻护士给患者拔针后出现轻微出血,患者不依不饶地要求道歉,被逼无奈下,护士向患者下跪乞求原谅。


此事一出,舆论哗然,一向犀利的网友顿感错愕: 不是,就这点小事,至于让护士下跪吗?


针对此事,医院的回应是:这名护士刚参加工作不久,事发后领导对其进行了安抚。


当前,尽管网上闹得沸沸扬扬,但终究不过是网友的自嗨,因为这件事的走向,毫无例外的在护士的屈辱一跪中得到了“完美解决”。


任何时候,我们都不应低估人性的下限。在这件事上,人性最大的丑陋就是在力所能及的范围内最大限度的刁难他人。


视频中患者口口声声说是因为护士的操作失误导致的出血,可穿刺针扎进血管,拔针后有点出血是再正常不过的现象。而且,就算是护士由于忙碌拔针晚了抑或是操作不当导致的出血,患者有必要咄咄逼人,直到护士双膝跪地才肯罢休吗?


更令人痛心的是,这样的事情,并非个例。


看到这个新闻之后,小编的同事也忆起了自己还是实习护士时的心酸往事——


那时,她的带教老师是一位怀有身孕但却十分认真负责的年轻护士。


一天,休假回来上班的带教老师去给VIP病房里的一位某局局长打针,老师看到他们在病房私自使用电饭锅,出于安全考虑便善意提醒拔掉电器,没想到一下子点燃了这位局长的怒火,扬言要打电话给院长投诉她。


带教老师原本还在坚持,但见他拨通了电话之后,心里不由得害怕,因为她怕一通电话真的会砸了她的饭碗,而她也即将成为一位妈妈。


于是,她不得不埋藏自己的情绪,转而陪笑脸向这位患者道歉,但对于这位孕妇护士的道歉,显然,这个局长并不是满意。他说:“你想怎么着就怎么着啊?我是病人,你为我服务是你应该的, 你必须给我下跪道歉 。”


当时作为实习护士的同事在旁边目睹了全过程,她拽了拽带教老师的衣角,示意她不要跪,但在沉重的一声“噔……”下,怀孕七个月的带教老师跪求在地,隆起的肚子下缘几乎快要贴到地面……


那一刻,初入医院的实习护士感觉三观崩塌了……



她为何要跪?因为她的身后空无一人


当网友都在愤懑,这点小事,何以逼得护士下跪道歉时,我们更应该反思, 为何护士会选择通过下跪的方式来平息这场风波?


这里,我们先回顾一下几天前发生的一件事——


2月15日,西南医科大学附属医院门诊四楼,一名女医生情绪激动,疑似用“老妖婆”“不得好死”“天打雷劈”等词语辱骂患者。


据知情者透露, 这位医生平时对待患者态度很好 。这位患者能把一位和善的人逼得如此崩溃,事发之因可想而知。


试想,如果上文中的那件事,没有在护士一跪中按下停止键,它会朝着怎样的方向发展呢?


年轻的护士可能会像那位女医生一样大骂回击,也有可能呆愣在原地被训得像个孙子,但无论是哪个做法,导致的结果必然是被医院“处理”,只不过力度或大或小的区别罢了。


包括在此事件的善后处理上,医院给予的回应是, 护士年纪轻已安抚


这句话的言外之音大家可曾领会?


一句年纪轻已安抚,医院便轻描淡写地将责任归咎于护士经验不足,后又以救世主的形象收拾残局,而让大家忽视了医院息事宁人、向患者霸权妥协的事实。


为何避而不谈对涉事患者的追责?为何不维护医务人员的职业尊严? 如此种种完全暴露了医院将医护人员视为“耗材”的冷漠。


而护士之所以在千万种解决方案中选择了下跪,那是因为她知道,她的身后空无一人。


当然,一个初入职场的小姑娘,她之所以跪,自然有她稚嫩、害怕、不谙世事的成分在,但更深层次的原因在于她对整个医疗体制的绝望。下跪的动机并非她认为她错了,而是她知道没有人会给她撑腰,她只能舍下自尊去乞求患者原谅,以获得自保。


看到这个视频时,小编就在想,如果当时有一位年资高的老师帮忙解解围,如果护士长能出面安抚一下患者,小姑娘都不至于在众目睽睽之中含辱下跪。


而这一跪,寒了多少医护人员的心,又折射出当前怎样一个畸形的医疗生态?



当下跪成为自救的默认项,这是一种时代的悲鸣


在中国的神话故事中,控制哪吒需要动用乾坤圈这一法宝,而在现实牛马世界中,掌控住医务人员则只需一记投诉。


现下的医院管理逻辑下,被投诉之后,甭管你有错没错,一套流程走下来,都够你脱层皮。


更何况一些医院不分青红皂白的高举“患者至上”的旗帜,对医务人员轻则批评罚款、重则影响评优晋升,这样的雷霆手段之下,大家怎不畏惧?


然而,除了一味讨好患者罔顾医护感受之外,这个世界对医生护士还有太多不合理的期待。


比如之前一家三甲医院公然打出这样的标语,“我们承诺:对于首次静脉穿刺,我们将全力以赴,确保一次成功。若首次穿刺不成功,将退还穿刺费用,以示我们的诚意!”


这合理吗?


一次穿刺成功与否不只与护士技能水平相关,同时也应考虑患者的配合情况、血管条件等等,这家医院如此做法显然是违背临床规律的。


而类似这样的“奇葩”、“零容忍”事件在临床上更是数不胜数。这种罔顾规律的期待忽视了医学的局限性,也剥夺了医护人员作为“人”的容错空间。


然而,一直以来,我们的医务人员都在“息事宁人的态度下,罔顾规律的做法中”被无尽压榨,更可怕的是,这种步步退让的行事逻辑无异于默许患者“上位者”的姿态,从而进一步激化了医患对立。


而在进一步的矛盾激化中,患者需求和医院发展是不可能不被考虑的,那么,也就是说,被继续抛弃的,无非还是医务人员的权益。


在“女医生情绪崩溃辱骂患者”的事件发生后,知名医学博主郑阳春主任医师表示:既往多次舆论事件的处理结果应该让我们看清楚,不管事情的真相究竟如何,医护人员的行为有没有道理,符不符合一个正常人的思维和反应,最后受处分、被推出来息事宁人的一定是医护当事人,当然,极个别有担当的医院和领导除外。所以,学习和保护自己,牢铸自己的铠甲,避免自身受伤,是我们每个医护人员在行医路上都该完成的功课。世冷何须求炭火,心燃一盏照寒川!无人为我们撑伞,我们便为自己筑一座不垮的屋檐!







请到「今天看啥」查看全文