为什么我讨厌开放式办公？

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编译：伯乐在线/刘唱

物理空间中都有什么？

在我最近这份工作中，最好的作品都是在家完成的。我会尽可能避免在办公室工作。在家里，我拥有两张桌子和工作环境的完全控制权。无论是分心还是休息，都是我自己的选择，而不取决于外部因素。

我的家庭办公室是保护生产力的堡垒

一旦我去了办公室，环境就都变了。总是有各种事物不停地使我分心：同事们、狗叫声（声明一点：狗狗很可爱）、临时会议、生日庆祝等等。这让我很难达到“神驰状态”（flow states: 将个人精力完全投注在某件事上），即使达到了，也很容易被打破。在我可以工作的所有场所中，办公室的桌子往往是最坏的一个选择。

当我身处一个拥挤的空间，我的思维也变得拥挤了。我会不知所措，有种无法逃离的感觉。与之相反，如果我拥有精神和身体上的空间，我就能理解并挑战我的思维，思维质量也会大大提升。

我意识到自己有点讨厌开放式办公。

开放式办公的兴起

“我们鼓励大家待在开放的空间，因为我们相信这会带来一些意外的发现——而且大家会互相教授新的东西。” (Jack Dorsey — pg. 49, Deep Work )

理论上听起来是不错，大家都在同一个办公室里，不仅可以动态优化工作，还能极大地受益于协同作用。营销人员和设计师可以在“臭鼬工厂”项目（skunk works：指高级开发项目）中并肩工作，工程师和产品能瞬间提出并解决问题和bug，沟通可以在各个部门之间自然地进行。

80%的办公室都有开放办公的计划。传统公司也在朝这个方向发展，以期像那些酷酷的创业公司一样，为办公室注入更多创造力。

挺有道理的哈？但是有一个大问题：

开放式办公是行不通的。

在阐述理由之前，我想说，我本人就是开放式办公的一大问题。我性格外向，如果让我在思考深入且复杂的问题和跟同事侃大山之中选一个，我肯定选后者。在这方面，我并不是一个人。

开放式办公环境中的人在几乎所有评估标准上都受到了影响。一项Oil & Gas公司在1997年的调查中显示：

“心理学家在更换为开放式办公以前、（开放式办公）四个星期后和六个月后这三个时间点，分别对员工的压力水平、工作表现、人际关系和对工作环境的满意度做了评估。员工们在每种评估标准上都遭受了负面影响：新的办公环境有“破坏性”，使人紧张且疲惫，不但没有感到人与人之间距离更近，反而更有距离感了，工作满意度降低了，不满情绪增加，生产力下降。”

和常规办公室相比，开放式办公的员工要经历更多不受控制的互动，更高的压力和更低的注意力和动力。研究也表明，开放式办公通常会导致抵触社交的行为。

Facebook的开放式办公使人感觉缺少了隐私空间

虽然之前研究人员声称分享工作空间能提升社交支持、人与人之间的交流和合作，但是我们的研究结果表明，跟那些有自己的办公室的人，或者只和一两个人共享办公室的人相比，开放式办公同事之间的友谊质量是最低的。

开放式办公会不可避免地增加噪音，被视为生产力和专注力的一大障碍。物理上的分隔也可以给人一种隐私的感觉——办公室里有隐私感被证明可以提升工作表现。

开放式办公室是很差的结构。它在设计和心理上都表现出了同样的失败。为了理解为什么开放式办公如此普遍，我们必须了解基本的心理学和理论基础。

下面概述了开放式办公最常见的论点：

自发的创造力优于注意力

• 观点：在大办公室里的人自然会提升自发的合作和创造力。

• 反驳观点：这些偶然的创新想法事实上多久才能出现一次？即使有很多创新的想法，你的公司结构是否允许这些想法被有效利用？你优化的是一个长尾事件，而牺牲的确是每个员工都能从中受益的东西——专注力。

忙碌程度代表生产力

• 观点 ：大家都在同一个房间，就会受到激励，做更多的工作，因为别人能看到他们在做什么。

• 反驳观点 ：这是一个超烂的工作表现评估标准。一个经理会用员工工作的物理位置来评价他们，是因为他没什么办法或能力来衡量他们的产出。如果你评价一个人的价值是看他有多忙，那只能说祝你好运了。

搬运自 Cal Newport（美国一位教育学家） 的 Deep Work

成本效率

• 观点 ：不用给每个人建一座办公室，可以省很多钱。

• 反驳观点 ：好吧，你花了一大笔钱钱去雇有才能的工程师、设计师，然后把

  他们放在让他们一直分心的工作环境里，真是令人窒息的操作。

开放式办公也给员工们一种认知，那就是他们一直在主动或被动地被监视着，这能鼓励员工们看起来很忙碌且富有成效。

我们看起来更忙了，但是实际上效率更低，要请更多的病假，沟通和快乐的心情都被毁了，这不是什么聪明的交易。

可选方案

我们应该努力为有意义的工作创造更好的环境。关于这点有许多概念，我的最爱的包括：