主要观点总结
本文提醒消费者，在年底收到积分兑换短信时要小心，需甄别信息真伪。深圳市消费者委员会指出，消费者应通过官方渠道核实积分状态和兑换活动详情，警惕不明短信链接，谨防消费陷阱。同时还提醒消费者注意保护个人信息，避免信息泄露造成损失。
关键观点总结
关键观点1: 年底积分兑换短信需谨慎
收到积分兑换短信时，需要核实和确认积分状态及兑换活动详情，以确保操作真实安全。
关键观点2: 积分兑换存在陷阱
有消费者反映，在点击积分兑换链接后需支付费用，但收到的商品存在质量问题、货不对板，以及退货退款难等情况。
关键观点3: 官方渠道核实信息
深圳市消委会建议消费者通过官方正规渠道（如官方网站、APP、客服热线等）进行积分状态及兑换活动详情的确认。
关键观点4: 保护个人信息
消费者在遇到积分兑换链接要求提供个人信息、下载第三方软件等情况时，应当提高警惕，避免个人信息泄露。
正文
年底了
在即将与过去一年告别
进入新的一年之际
不少人都收到这样的短信
“您的xxxx积分即将过期”
👇👇👇
很多人乍一看，这么多积分。
难免会有些心动，好奇能兑换啥？
想着要不点开链接看看呢......
近日，深圳市消委会紧急提醒：
年底了，收到这类短信要小心！
深圳市消委会表示，积分兑换需要甄别信息真伪，
核实和确认积分状态及兑换活动详情，确保积分兑换操作真实安全。
年底不少商家会推出积分清零活动，平日各种消费积攒的积分，再不及时兑换有的可能就会过期作废，商家会发来提醒信息。
然而，有多位网民反映称，
有时点开积分兑换链接后，被告知需支付一定费用等情形。
网民杨女士称，其在近日收到了一条关于积分清零、兑换礼品的短信：“您的积分即将过期清零，现在可以用您的积分兑换精美礼品。”
杨女士称，明明没有登录过该平台，却收到了大额积分即将过期清零的通知，当杨女士点击链接进入积分兑换页面，选好了要兑换的商品后，
显示只能部分兑换积分，还需要支付少部分费用。
与此同时，有网友表示，
点击不明积分限时兑换礼品的链接，并支付费用后收到货出现货不对板、质量差、无法售后等问题，
要求商家退货退款无果
。
此外，还有网友提到收到不明的积分即将过期清零通知，当点击兑换礼品时，
需要按要求填写姓名、电话号、身份证号、银行卡号、以及验证码等信息
，随后又
被要求
下载一个安全控件，提示安装后进行支付
。
深圳市消委会表示，当遇见来源不明“积分清零”短信务必仔细辨别，建议消费者通过官方正规渠道（如官方网站、APP、客服热线等）进行核实，
确认积分状态及兑换活动详情，确保积分兑换操作真实安全；
查看活动商城所属商事主体信息，并多方了解商家的信誉及真实经营情况，谨防落入消费陷阱。
深圳市消委会提到，“积分清零”短信为部分商家诱导营销模式，利用消费者不忍积分被清零的心理，以非常“实惠”“优惠”的商品吸引消费者参与积分兑换活动。建议消费者仔细对比，认准商品品牌、规格、生产厂家等信息，避免遇到货不对板、甚至是假冒伪劣商品的情况。
与此同时，深圳市消委会提示称，如遇积分兑换链接要求下载第三方软件、提供身份证、银行卡号、密码或验证码等个人重要信息的情况，应当提高警惕，
这些软件和链接极有可能含有恶意程序，会窃取消费者的个人信息。
建议消费者妥善保护个人信息，谨防信息泄露造成进一步损失。
1、与以往积分兑换活动不同，现出现一种“积分加现金”的兑换形式，很容易误导消费者。
2、中消协核实确认，消费者投诉的积分兑换商城中的部分商品是假冒产品，还有部分的品牌产品属于库存积压多年的产品。
来源
：
深圳市消费者委员会、广州日报、荆楚网
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