谷歌：欲吸引休闲旅客的品牌需要做到这三点

【品橙旅游】谷歌认为，休闲旅客“比以往任何时候都更加好奇、急躁和不耐烦”，能够赢得这些消费者的品牌就是那些能够快速、轻松地通过个性化解决方案满足他们需求的品牌。

这家搜索巨头去年进行的一项研究确定了旅客行为的三个明显趋势以及在购买过程中如何让其参与并感到满足的策略。

调查结果指出的第一个趋势是旅客渴望自信。

55％的受访者表示他们在做决定之前必须检索过多数据来源，这就为其造成了压力。

取而代之的是，他们正在寻找能够提供最佳价格的选择，这是其做出决策的首要因素，其次是能够在一个地方比较所有选项。

谷歌预测，赢得旅客的机会是在移动方面，其中三分之一的受访者表示，他们仍然会对旅行研究和预订感到不安。

基于其他消费行业显而易见的趋势，受访者表示希望在他们需要时得到他们想要的东西就并不奇怪了。

超过60％的美国旅客表示，在酒店或航班上达成一笔不错的交易，会促使他们考虑进行一次冲动之旅。

而且他们并不总是在寻求延长休假时间。在全球范围内，受访者表示，他们计划在未来的12个月内，进行更多为期三天的旅行或较少的长时间旅程。

也就是说，冲动购买可能与忠诚度背道而驰：超过三分之二的美国受访者是精英酒店忠诚度计划的会员，他们会比较不同的酒店以获得更好的价格。

对于航空公司来说也是如此：三分之二的航空忠诚度计划会员会选择不同的航空公司，以获得更好的价格、时间表或航线。

谷歌建议品牌应专注于与竞争对手区分开来，通过移动设备提供快速相关的信息，并主动为旅客在目的地的活动提出建议。