专栏名称: AI掘金志
雷锋网《AI掘金志》频道:只做计算机视觉 +「安防、医学影像、零售」三大传统领域的深度采访报道。
目录
相关文章推荐
51好读  ›  专栏  ›  AI掘金志

豪掷 30 亿,支付宝能“买”来刷脸支付的未来吗?

AI掘金志  · 公众号  ·  · 2019-04-18 15:42

正文

商家做会员并不只是为了数据,更多是为了触达。“蜻蜓2.0”美中不足的地方就在于,它对用户的触达能力有限。

作者 | 刘伟



微信支付很被动

“这下微信(支付)很被动了。”


昨天蚂蚁金服的“支付宝开放日IoT专场”活动刚刚结束,一位到场的服务商便给雷锋网发来了消息。


活动中,支付宝正式推出了全新的刷脸支付设备——“蜻蜓2.0”,同时宣布全面开放“蜻蜓”背后的能力与技术,并将在未来三年投入30亿元用于刷脸支付技术的升级和推广。


“这次支付宝的保密(工作)做得很好,别说我们,微信的人之前也没有收到风声。”这位服务商继续说道。


那么这款“保密工作做得很好”的“蜻蜓2.0”究竟有何特别,一下子让微信支付陷入了“很被动”的局面呢?


去年12月13日,支付宝在上海举办的“新技术和新零售开放日”活动上发布了一款平民级的刷脸支付产品——“蜻蜓”。这款产品将刷脸支付服务的接入成本降低了80%,并在短短四个月内铺出了四万台。“蜻蜓2.0”正是“蜻蜓”的升级版本,相比前代,它主要有三大变化:


一、价格更低。官方售价从“蜻蜓”的2688元降到了1999元,而且前期还有不同程度的优惠,最低价更是只需要1199元。


二、体验更优。在“蜻蜓2.0”上,用户已经可以单纯靠刷脸完成支付,无需再输入手机号码。


三、功能更全。“蜻蜓2.0”首次接入了刷脸即会员的数字化经营能力,未来还能通过屏幕进行精准营销。


然而,相比这些功能本身,“蜻蜓”开放策略的变化或许更加值得玩味。


一直以来,蚂蚁金服都是一家软件服务型企业,几乎不碰硬件。但在刷脸支付这件事上,蚂蚁金服却亲力亲为主导了前两代产品的设计和开发。对此,蚂里奥(蚂蚁金服与奥比中光的合资子公司)CPO张兼曾解释道:“蚂蚁金服在刷脸支付领域的布局最早,当时刷脸支付设备应该是怎样一种形态大家还不清楚,所以蚂蚁金服自己来做是最合适的,等整套模式跑通了,必然也会交出去”。


如今,事实正如张兼所判断的那样。支付宝行业支付事业部总经理钟繇在会上宣布,“‘蜻蜓’将不再是一款产品的名字,而是支付宝线下刷脸支付技术所承载的产品的共同名字……未来‘蜻蜓’不再是一只,而是一群。”


“蜻蜓”的开放意味着支付宝的刷脸支付已经完全跑通,在技术层面做好了充足的准备。


当然,作为一项新技术,刷脸支付的推广需要投入金钱和时间。 蚂蚁金服宣布在未来三年投入30亿,表明它在心理层面也已经做好了全力出击的准备。


“蜻蜓2.0”发布时,台下也坐着微信支付的团队成员。作为支付宝的老对手,微信在刷脸支付上的布局要落后一大步。3月19日,微信支付的刷脸设备“青蛙”才刚刚正式上线,而支付宝的“蜻蜓”已经更新到了第二代。


事实上,微信支付团队对刷脸支付一直持非常审慎的态度。“支付宝投入的人力很多,我们可能还不到他们零头”,一位微信支付团队内部人士透露。


如今, 随着支付宝在刷脸支付航道上全速前进,微信支付或许也不得不重新思考和调整自己的节奏。


30亿能否换一个光明的未来?

支付宝在刷脸支付上的领先优势毋庸置疑,但这是否意味着它的前方将是一片坦途呢?投入30亿重金,又是否能为它换来一个光明的未来?


从用户角度来讲,“蜻蜓2.0”的体验已经足够优秀。 当用户需要支付而恰巧手机没电或手里提了很多东西时,它确实能够提供巨大的帮助。


支付宝接下来要做的是打消用户在心理层面的顾虑, 比如一位用户曾在接受雷锋网采访时表示,自己并不喜欢对着屏幕刷脸,“感觉怪怪的”。更大的阻力则来自于用户对个人隐私的担忧。在雷锋网公众号一篇关于刷脸支付的文章下的评论区中,许多读者表示“不想用刷脸支付”“担心生物特征信息被泄露”。







请到「今天看啥」查看全文