本该是个愉快的旅行,却遇到惊心动魄的噩梦。这场价值仅300元的港澳游,究竟有多深的水?
【陈女士于广州购买的玉器】
朋友们,又是一年暑假时,
想不想出去旅游?
去哪呢?
想必香港澳门游一定是很多人的选择。
毕竟香港电影、TVB看多了,
总觉画风都是这样的:
好想去啊!
最近有一些南京的游客,
报名去参加了一个港澳游旅游团,
本以为是一场高端大气上档次的旅行,
可谁曾想,却是一场噩梦的开始……
这些游客经历了各种骗局、
被强制购物N次、关在小房间蹲着……
可以说是很可怕了。
事情要从一条在微信圈疯传的信息说起,
一则“6天5夜港澳游只需300元的”广告,
引起了很多旅游爱好者的兴趣……
“铁路航空局赞助”300元游港澳
数百老人通过微信群报名
7月10日一早,沈女士来到南京南站集合,发现一同前往广州的大部分都是六七十岁的老人家。在南京南站,这些游客被进行了分组,每组22到30人不等,由一个群主带领,这样的组共有十多个。后来她才了解到,这些老人多数是通过“健享生命”等多个微信群报名,很多人都是被朋友拉进来的,也被低价和一套说辞打动。
早上七点多,他们坐上了前往广州的高铁,并在下午六点左右到达了广州。随后是两个小时大巴的颠簸,一行人来到深圳。在深圳住了一晚后,11号清早他们便过了关前往香港,理想中的港澳游正式拉开了序幕。
然而旅行并没有大家想象得那么美好……而是噩梦的开始……
进金店4小时没买东西惹怒女老总
一群人被“关进”一个小房间
就这样,沈女士和其他同行者在金店内呆着,店里没安排座位,大家便站着逛着打发时间,但都没买什么东西。四个小时后,店员将他们一群人轰去了一个小房间,金店的女老总非常大声地质问他们:“你们为什么不买东西?你们要想出去就得买东西,不买东西你们自己看能出去吗?”随即,女老总锁上了这个小房间的门。“当时大家都懵了,老年人已经站了好几个小时,都很累,房间很小,没有座位,他们便蹲在了地上。”沈女士回忆。
【游客偷拍的现场画面和游客维权的现场】
【游客们被关进小房间,只能蹲着】
接着又进了表店相机店巧克力店
不买东西不给吃饭不给船票
年人进了店一般都是蹲着或站在店里,不太反抗,偶尔靠一下柜台,店员便会大声呵斥他们:“你们别靠着,影响我们做生意,你们光站着没有用。”
在最后的巧克力店里,导游又进行了一次威胁,他告诉他们,你们不买巧克力我就不给你们澳门船票,也不给你们吃饭。当时一行人的身份证和港澳通行证在深圳的时候就被导游以开房的名义收了上去,没有证件大家根本不敢擅自行动,只能任由导游摆布,他们说不准吃饭大家就真的不能吃饭。沈女士后来告诉记者,这趟港澳之行下来她瘦了四斤。
港澳买完了带回广东继续买
全程每人消费少则数千多则几万
上的没有标价的玉器,而一旦交易完成,外面的旅游车就会立刻发车,导游要求旅客上车,不然就只能自己回去。“卡已经刷了,但东西我都还没有看清。”对于这次“加购”,陈女士认为旅行社和商店互相勾结,玩心理游戏骗钱。而就是以这种方式,陈女士花费一万六千多买了一对“大和田龙凤配”,杨女士花费四万多买了一个戒指和一个挂件以及一对龙凤配。现在,她们仍对这些玉器的价值表示怀疑。
组织旅游的竟然是家购物平台
游客发现购买的金银玉器可能有假
回到南京后,沈女士细细算了一下,自己花了大概有六万多。之后她又了解到自己买的一些彩金手表可能是假的。于是她联系了旅游公司想退东西,但此时,她才发现,自己跟所谓的旅游公司根本没有签订过旅游合同。实际上沈女士在健享生命平台报了名,这家公司和一个叫江苏金色假日国际旅行社签了承诺书,将他们一群人委托给了金色假日国际旅行社。但她手上拥有的仅仅是一张健享生命公司对于300块钱的收据而已。无奈的沈女士尝试着前往金色假日旅行社联系一个叫高应春的总经理,但几次三番的沟通之后,她得到了一个近乎无赖的答复:“帮你退可以,但是退完这六万多的东西,你得给我两万。”沈女士认为,“这和抢钱简直没什么区别。”
【沈女士购买的手表】
于是沈女士和一些同样受到欺骗的人一次又一次前往健享生命公司想找张志平经理要一个说法。记者跟随沈女士等游客来到大光路上的香格里拉东苑小区,保安告诉记者,这几天来7栋601找这个公司的人太多了,都是觉得旅行中受骗了来讨说法的。几番周折后,记者与几位市民敲开了公司大门,公司总经理张志平向记者表示他组织这个旅行团原本只是为了拉拢人气,并没有想到旅行社会出问题。
“我们的注册名是南京婷赛生物科技有限公司,是一家做网上购物平台,这次是旅行社那边找过来说有一个赞助,我们可以拉拢人气回馈客户,这次我们也损失惨重。”张志平告诉记者,报名的游客交了300元团费后,还可以在商城得到500积分,相当于可以购买价值500元的商品,公司计划分三个批次带中老年人出游,7月上旬已经出去过一批,并没有出现问题,但是没想到第二批出了问题。
【创意东八区的指示牌】
【 旅行社402A门口】
面对找上门来的市民,张志平向他们承诺,公司与江苏金色假日旅行社签订了合同,并且有不强制购物的承诺书,目前公司已经委托律师进入法律程序,将尽快通过法律程序给市民赔偿。
面对纷纷找上门来讨说法的游客
旅行社想用“10个鸡蛋”补偿
7月20号,记者按照沈女士提供的地址来到南京市创意园东八区一栋402A室,不过这里并没有“江苏金色假日国际旅行社有限公司”的招牌,通过一楼的指引牌可以看出,同一地址标注的是“南京海之帆旅游咨询有限公司”。
【鲁女士收到领取鸡蛋的微信】
记者敲响了402A室的门,称想报名低价港澳游项目。一位工作人员表示:“这个早就没有了。”“听说25号还会走一批团?”记者询问,“谁给你说这个话的,你去问他吧,我们这边没有。”随后记者又电话联系了江苏金色假日国际旅行社有限公司,一位工作人员告诉记者,他们公司和海之帆旅游咨询公司并没有关系。当记者进一步询问是否有300元港澳游项目时,这位工作人员表示,他们确实有这个项目,但是并不推荐,因为可能会有强制购物。
【杨女士的购买发票】
不过就在记者采访时,遇到从这家旅社出来的鲁女士,她正是同一批次港澳游旅行团的游客之一,来到这里也是为了讨个说法的。“我当时就是在这里的402A室交的钱,回到南京后很多同行的人准备投诉这家公司,公司提出给每人10个鸡蛋的补偿,但并不能让人满意。”鲁女士告诉记者,她并不清楚两家旅社的关系,但是报名时有工作人员帮她用手机关注了“健享生命”的公众号,并加入了一系列微信群。“真是受罪啊!”,回忆起此次港澳游经历,鲁女士这样形容,她们的导游曾一度在车上推销商品,不购买大巴就不开车。
南京旅游局介入调查并提醒
低价团多用微信传播拉人的方式
随后记者也联系了南京市旅游局,对方表示目前已经接到这起旅游投诉,旅游执法部门也已经介入调查。“这家旅社对我们否认旅行团由他们组织,但是具体的情况我们也在调查,到底是哪家旅社参与,都是有证据的,即便没有与游客签订协议,带团出去的责任人是跑不掉的。”旅游部门相关人士告诉记者,旅游监管部门一方面处理投诉,一方面也会对旅行社的旅游广告价格等信息进行核查,但是如今这种利用各种所谓“平台”,在微信上传播拉人报名的方式十分隐蔽,监管起来难度非常大。旅游部门同时也提醒市民,外出旅游一定要和旅行社签订正规合同,对于明显低于市场价的旅行团,不要轻易听信各种说辞,以免上当受骗。
来源 :扬子晚报紫牛新闻(yzwb20102806)
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