台湾品牌进军全世界
美国在上世纪80年代,成功的藉由发展"服务连锁业"而转型,以美国为"基地市场",建立服务流程的标准化,并且以"美国品牌"进军全世界(如:1979年7-11进入台湾,1984麦当劳进入台湾,KFC、Pizza Hut…),成为美国经济的另1个重要的支柱。
根据台湾加盟促进协会的统计,台湾目前连锁业者约有2500家,其中1200家开放加盟,为全球加盟总部密度最高的地区。许多台湾自创的加盟品牌也逐渐成熟到有能力发展国际化,目前约有50个品牌已迈入国际市场,且以大陆、东南亚和美国最多。
1、国人熟知的天仁茗茶所发展的"吃茶趣"创意餐厅不只在台湾有九家分店,更远征日本名古屋及美国的洛杉机;
2、1968年在台湾成立"上岛咖啡",于1997那年进军大陆,到2004年为止已有300多家门市,因为它推展加盟制,最大的特色是各店装潢风格、商品和服务都不一样,随着各地消费水平、城市文化而有所变化,才可以扩张地如此快速。
3、连锁早餐店"永和豆浆"于公元1955年在台北开店,后来在1999年以中式早餐店的概念在上海浦东开出第一家"永和大王",目前永和豆浆在大陆共有60多家连锁店,从长春、烟台,一路开到东莞、深洲、珠海。以"台湾味"的装潢、商品及人情味,塑造出属于台湾人特有的味道,原本一开始只是要饱足台商的思乡之情,后来竟受当地人所喜爱,进而开放了加盟店,达到今日60多家分店的盛况。
4、"麦味登"在台湾于1987年成立,经过了十七年加盟特许经营的经验,在台湾连锁加盟店数超过1500家后,于2000年进入大陆,经过一年的市场评估,在2001年于上海开设了第一家直营店,尔后2003年开放了特许加盟模式,"麦味登"以小型西式快餐店且配合大陆市场需求将营业时间延长为早上六点半到晚上十二点,知名度果然一传千里众人皆知。
5、在台湾以卖麻糬闻名的"元祖食品"在于1980年成立于万华,拥有43家店后,在1992年进军上海从原本的"元祖雪饼"转型为"元祖蛋糕"成为上海人时兴的送礼商品,历经十多年发展,在大陆已经拥有5个厂,以及200家以上的门市。成功因素则是因为质量统一由中央厨房控管,加上产品不断的推陈出新、不断提高服务质量才能让元祖食品可以拥有这么庞大的规模。
6、"吉的堡教育机构"抢食大陆儿童美语市场:1986年成立,全台拥有的分校与合作学校达2500家,在2001年正式进军大陆抢食大陆市场,于2002年前往美国那斯达克挂牌上市,成为台湾及亚洲地区,第一家在美上市成功的专业儿童教育机构。目前吉的堡教育机构在大陆约有150家分校,合作教学的学校总数则达到2000多家,更预计进军泰国、印度尼西亚及新加坡等市场。
7、"十大书坊花蝶馆"在1980年成立而且八年内开至300家店,在2000年到马来西亚成立公司,尔后进入新加坡市场及大陆市场,在亚洲拥有超过700家的分店。更在2003年与大连的国营企业签订品牌授权合约,将便利商店转型为租书坊,预计一年可以开设50家分店,为大陆市场开辟出新的通路。
8、称霸全球的小店-"休闲小站":休闲小站不只在台湾拥有500多连锁店,更于2003年获得日本MAP集团所青睐,成功进入了日本市场,至今在全球约有1500多家店,区域涵盖了日本、韩国、新加坡、马来西亚、澳洲、美国、加拿大…等,实在是"小店大品牌"的最佳代言呢!
另外还有以"真锅咖啡"品牌开店的"客喜康咖啡"、冬令食补姜母鸭专卖店的"莆田餐饮"、"上海星巴克"…等等这么多的台湾品牌在亚洲各地发光发热,这全都是台湾的荣耀。
台湾品牌可以成功,除了台湾的产品受亚洲地区民众所接受外,更因为不断创新、提高服务的质量让台湾品牌得以屹立不摇。产品质量的好坏可以透过机器检测或使用后状态来得到答案,但服务质量的好坏,则是在同一时间由每一个接受服务的人所来评分,因为服务是不能储存、不可分割而且是无形的,所以很难有一个正确的标准来规范,台湾人所发展出来的服务业就是致力于"服务质量"的不断提升,才能有今天这番的好成绩。