“哪位是冯海涛?”
呼伦贝尔市莫力达瓦达斡尔族自治旗政务服务中心二楼传来阵阵问询声，公安局户籍窗口民警冯海涛闻声起身，只见是一名捧着包裹的快递员。
冯海涛
打开包裹，一面红彤彤的锦旗和一封信件映入眼帘。
原来，在2024年年底，
莫力达瓦达斡尔族自治旗公安局
尼尔基第二派出所户籍民警冯海涛在工作中发现，辖区居民石某存在双重户口的情况。冯海涛立即整理了所有相关数据和资料，与当事人石某取得了联系，耐心细致地告知此事的办理流程。
双重户口也就意味着两地都有身份，容易出现相关信息不符的情况，对目前生活在山东青岛的石某来说会有很大影响。
经过数次沟通，石某非常担心这会给自己的生活和工作带来诸多不便。冯海涛贴心地告知石某，注销其中一个户口后，派出所会开具重复户口删除证明等等事宜，公安机关一定会尽最大努力做好相关服务工作，然而还是没有完全消除石某的顾虑。
后来经过长达3个月的不懈努力与反复沟通，2025年2月27日，石某终于将另外一个户口进行了注销申报。
随着户籍管理相关业务的不断深化改革，公安机关在政策执行当中，聚焦群众的“急难愁盼”问题，用心打造有温度、有速度、有深度的户籍服务品牌，持续为提升群众获得感和幸福感而不断努力。
供稿单位：呼伦贝尔市公安局
编 辑：沈翠英
校 对：陆 晗 张学俭
