小鸣单车的生死时速
9月28日,北京,这座城市的大多数人,正在为即将到来的国庆小长假充满期待和欣喜。与此形成鲜明对比的,是距离城市中心20公里的通州万达广场前,排队退还押金的用户以及酷骑单车团队都各自神伤——前者因无法直接通过APP退还押金而忿忿不平,后者则疲于应对资金、用户和媒体等各方压力。
从6月8日发布3.0黄金版,到7月份自称用户突破2000万,再到后来传出四川省一家涉及房地产和金融的集团公司愿意出价10亿元,接手酷骑单车累计投入的9亿元资产(包括投放的140万辆共享单车和负责处理押金退款事宜),酷骑只花了3个月。
不过显然,该金额与酷骑单车此前的融资计划相比大打折扣。当时,酷骑单车准备出让30%股份,欲融资10亿元。以此计算,酷骑单车的市值已缩水2/3以上。即便如此,来自四川集团公司的这笔“救命钱”,最终并未谈妥。
“关于酷骑和高总(高唯伟),现在都处于一个关键阶段。”刚刚离职的酷骑单车品牌总监曾庆山十一假期期间对腾讯《正片》表示。
而一个月前,类似的危机也曾发生在另一家共享单车——小鸣单车身上。
由于一、二线城市市场几近饱和,小鸣单车从今年5月开始,决定不再向一二线市场投放单车,这迅速引发了一场集中退款事件。有不少网友反映,在小鸣单车APP上申请退还199元押金,系统提示1到7天内退还押金。然而数周过去,不仅押金未退回,其客服电话已是空号。
于是,小鸣单车要“跑路”、“创业团队离开”和“小口鸟单车倒下”的各种传闻四起,让这家共享单车平台一度寝食难安。传闻进一步恶化了挤兑潮,仅深圳市消委接到的本市关于小鸣单车退款难的投诉,一度每日超过400宗。
按照小鸣单车的说法,大量用户无法在规定时间内退款的原因,包括一批早期用户第三方支付账号接口关闭,导致无法顺利返回押金,另外一个原因是前段时间押金退款绿色通道被攻击,造成拥堵。
“一大堆人疯狂来要押金,我的压力非常大。”9月下旬,小鸣单车CEO陈宇莹对腾讯《正片》回忆起当时的情景还心有余悸:大家都以为她的团队“跑路”了,甚至连这栋大楼的物业也上门来一探究竟。
彼时,腾讯《正片》与陈宇莹的会面,是在杭州市西湖区福地创业园内一栋涂鸦矮楼的三层,这也是小鸣单车总部之一。如同多数创业公司一样,这里虽略显简陋,却随处可见“无奋斗、不青春”和“想一千次不如去做一次,华丽的跌倒胜过无谓的徘徊”的励志标语。
小鸣单车最早的创始团队来自宅米——一家总部位于上海的校园生活服务平台,并于2016年8月完成天使投资。然而,竞争还未开始,创始团队就借故离开,小鸣单车投资方凯路仕董事长邓永豪在2016年年底接盘,随后邀请曾供职于“BAT”的陈宇莹担任CEO。
如同悟空单车和盯町单车这些因倒闭而被外界熟知的共享单车品牌,陈宇莹直言,也就是那次“误会”,小鸣单车知名度一下上升。“这个行业里的品牌太多了,可能只有一个品牌跳出来说自己不做了时,外界才知道这个品牌的存在。”
这是一句苦涩的调侃。