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淘宝今日问答∣客户通过直通车进入、加购、结算,这个订单算来源购物车吗?

吴哥会  · 公众号  ·  · 2017-11-16 17:58

正文

每日与您分享淘宝中遇到的重点、难点、疑点。

问?


想咨询一下。问题1:我有天猫和c店。有真实买家号刷单资源3000左右。店铺都是卖茶的。这些真实买家号可以刷完天猫在刷C店吗?是否安全?买家号有了搜索茶叶的痕迹,在刷其他店是否有加权!问题二:刷老顾客单。应该如何操作呢?回购时间多。比较好呢?老顾客单都从已经到商品或者收藏店铺的入口进吗?谢谢吴哥!

答。


一、建议将买号资源分开操作,比如固定2000个号为天猫服务,1000个号为C店服务。


二、茶叶是复购非常高的行业建议从老客户营销上多一功夫,比如针对下单的用户,发货时可以把你店铺其他的新品茶叶放几种试喝装,又比如,上新品时为了提高转化率,可以告诉用户免费试喝,如果顾客不喜欢,我们包邮退货(记住买退货运费险)。


三、既是老客户下单,什么路径方便就用什么路径,这才叫用户体验,SEO的最终目的是用户体验,不是为了SEO而SEO,产品好,用户回购高,权重自然就高。

问?


吴老师您好,我3年前有个生意不错的淘宝店,因为其他原因停止运营(商品没有下降,质保金保留)2年,今年重新做,但就是没有流量?怎么刷单都是10个访客以内,请问这个店铺还有没有运作的价值?是不是已经关到淘宝的黑屋子里变成死店?有朋友说把店铺关闭,等7周后店铺释放了重新开就可以了,这个说法是否正确?

答。


一、关于你朋友说把店铺关闭,7周后店铺释放重新开店就可以这种说法纯属于来自那些不负责任没有实操经验的所谓大神的无稽之谈。店铺权重会影响单品权重,但店铺流量组成是来自于各个单品。所以在店铺没有流量时,我们思考的逻辑是先考虑店铺权重,再考虑单品权重。


二、我给你具体的解决思路是:

1、提高店铺层级:选取3到5个相对优质单品同时操作,15天时间内迅速提高店铺层级到四层,女装店铺最近30天做到30万以上就可以提高到第四层了,当然有人可能会问,能不能直接做一和30万以上的交易直接到第四层,一般我不建议这么做,我们既要考虑到店铺层级问题,还要考虑到在做产品人气权重的同时提高店铺层级。

2、提高评价数及DSR:30天内全店做到1000个好评,并前同时要保证DSR三项高于行业均值10%以上。

3、官方试用:报名试用活动,目的是拉高店铺访问人气,在活动期间内通过详情页及客服引导买家收藏宝贝或店铺。

4、以单品带全店:当然现在运营店铺我是不建设只打单品的,但对于你现在重新开店的情况,前期还是要以点带面,在上面(1)中我提到的3到5个相对优质的产品选取一高款性价比的产品重点突破,可以报类似“淘粉吧”这样的站外返利活动同时配合直通车重点突破。


最后:关于单品推广打法,我两年来的微信“淘宝每日问答”中已经讲了不下100套单品爆款的打法,这里就不再赘述了。

问?


吴哥,想过来请教下,最近发现店内大部分订单来源购物车,想问下吴哥如果客户通过直通车进入、加购、结算,这个订单算来源购物车吗?如果客户通过淘客进入 加购 结算 也算购物车吗?

答。


只要是通过购物车或收藏夹路径进入下单的访笔订单都归为购物车订单或收藏夹订单,这也是我们为什么会有购物车转化率或收藏转化率这个概念,对于搜索权重来高,收藏转化率或购物车转化率越高,权重就越高。


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吴哥亲自为您诊断。

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