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亚马逊被指控卖盗版,电商巨头何以成为盗版的温床?

新京报传媒研究  · 公众号  · 社会  · 2019-07-05 11:03

正文


“亚马逊就像拓荒之前的美国西部。 ”出版商在谈到亚马逊盗版书问题时如是说。 电商平台成为盗版书泛滥的温床,如何遏制盗版正成为全世界电商的首要问题。 而《纽约时报》和亚马逊间的一场论战,也标志着电商平台出售盗版书问题正日益引起人们的关注。




监管缺位,亚马逊放任盗版横行?


当地时间6月23日,《纽约时报》发布一篇题为“亚马逊完成巨头垄断后发生了什么——从线上书店管窥”的报道,抨击亚马逊销售盗版书并从中盈利,给作者、出版商及读者带来很大损害。


报道中说,亚马逊控制着美国的图书市场,全美超过半数图书交易都在亚马逊上完成,包括各类实体书、电子书及音像制品。 亚马逊还为第三方卖家提供平台,自身也是出版商、印刷商、教材供应商,还有实体书店,体量庞大。 但亚马逊对其商品的真实性、质量和蜂拥而至的卖家都缺乏监管,造成一种法律缺失的状态。 《纽约时报》记者采访了出版商、作者及美国作家协会,他们表示,亚马逊上的盗版书数量正在激增,而公司对此消极应对,直到消费者投诉时才采取行动。 而很多时候,消费者无处申诉。 来自旧金山的出版商Bill Pollock表示,商品质量对于亚马逊这样的科技巨头而言已经无足轻重。


亚马逊上的盗版《桑福德抗菌治疗指南》。 图片来源: 《纽约时报》

以亚马逊为代表的巨头垄断开始引起政府关注。 在2018年6月3日举办的美国出版协会年会上,众议院司法委员会主席Jerry Nadler表示,要开展对科技巨头的反垄断调查。 与此同时,联邦贸易委员会也正在重点调查亚马逊。


亚马逊的运营模式助长了盗版的猖獗。 它假定每一个用户都信用良好,直到接到投诉才予以处理。 并将责任转移给潜在的出版商和卖家,告知他们要确保所售商品不违背法律,不侵犯版权、商标、隐私等其他权利。 对亚马逊而言,盗版似乎不足以造成负面影响,反而提高了营业额。 就拿《桑福德抗菌素治疗指南》而言,很早以前就有读者评论说买到的书有污损,影响阅读。 Kelly做了这样一个测试,他从亚马逊及其第三方卖家购买了34本《指南》,发现其中至少30本是盗版。 消费者往往不知自己买到了盗版书,以为是书本身的问题。 Kelly要花大量时间回复这些投诉。 他曾与亚马逊沟通,试图追溯盗版书的来源。 然而亚马逊只回复说已禁止该第三方卖家销售,却不采取进一步措施。 在Kelly看来,亚马逊不愿与出版社一起努力解决盗版问题。 美国作家协会也表达了同样的担忧。

亚马逊上读者评论怀疑书是盗版。 图片来源: 《纽约时报》

很多出版商控诉亚马逊的“诱导转向”问题。他们发现,在亚马逊上搜索Harper Lee,可能会出现一部名为《杀死一只知更鸟》的诗集,这位作者还有《战争与和平》、《丧钟为谁而鸣》等“著作”。还有“Python Crash Course”,是一部Python编程语言学习指南。消费者在亚马逊上检索这三个词,会搜到很多盗版书,甚至列在搜索结果之首。这些盗版封面上印刷着扭曲的标志,出版商“McGraw Hill”也被错拼成“RcGraw Hill”。书前印着所谓“作者”Alexis Jordan的自传,实际上是悬疑作家Dean Koontz的生平,介绍里还原封不动地写着“他写的是惊悚小说”,与Python毫无关系。在Pollock看来,亚马逊在欺骗消费者,使他们误以为用低价买到了书。


无奈的受害者,作家如何自保?


亚马逊对侵权行为的放任,给作家们带来了诸多困扰。 畅销书作家是盗版泛滥的主要受害者。 John Carreyrou的畅销书《坏血: 一家硅谷创业公司的秘密和谎言》,在亚马逊上至少有八种未经授权的节略本。 《Where the Crawdads Sing》则有七种。 卖家声称,这些节略本剔除了原书中的不必要信息。 卖家还为这些节略本制造虚假评论。 读者不知道买到了盗版,往往向作家本人投诉。 安德鲁·西恩·格利尔、Lauren Groff都曾发推特称其获奖畅销书存在盗版。 丹妮尔·楚索妮广受好评的自传“Falling Through the Earth”,盗版书封面甚至拼错了作者的名字。 已经过世的作家也不幸“中枪”。 阿瑟·米勒的《激情年代》、博尔赫斯的经典作品、阿加莎克里斯蒂的《东方快车谋杀案》都长期有盗版在亚马逊上出售。

亚马逊上畅销书“Falling Through the Earth”的盗版封面。图片来源:《纽约时报》

另一个主要受害者是科技类书籍。 因为正版书定价较高,盗版因此有了泛滥的温床。 No Starch Press主要出版计算机手册,三年来他们一直在努力遏制盗版问题。 创始人Bill Pollock表示,亚马逊对商品的监管就和Facebook和Youtube等平台一样松散。 他把亚马逊比作还未拓荒时的美国大西部。 还有医学类书籍,报道中特意提到了《桑福德抗菌治疗指南》。 该书指导医生正确开药,但盗版书连剂量都印得模糊不清,对患者的生命安全造成威胁。


但更多时候,作家只能选择与亚马逊合作、妥协。 《纽约时报》的报道援引了作家Jamie Lendino的案例。 他在45岁时写作了一部名为“Breakout-How Atari 8-Bit Computers Defined a Generation”的书,介绍1980年代的Atari 游戏机的深远影响。 这本书两年前通过亚马逊出版,亚马逊没有收取他任何预付费用。 最终Atari游戏机的狂热粉丝们购买了1223本,亚马逊从中收取回扣。


然而一年前,一个署名Steve S. Thomas的人剽窃了这本书,将副标题变成正标题,更换了封面,署上自己的名字,摇身一变成为一本新书。 原作者Lendino在书里写到的担任ExtremeTech.com网站的编辑、为PC Magazine and Popular Science杂志撰稿的经历都原封不动地保留。 Steve S. Thomas可谓惯犯,他还窃取了昂贵的学术性著作 "Preharvest and Postharvest Food Safety" and "Real-World Electronic Voting: Design, Analysis and Deployment"。

“Breakout-How Atari 8-Bit Computers Defined a Generation”的正版、盗版对比。 图片来源: 纽约时报

直到有读者发现,在推特上给Lendino留言,他才发现自己的著作被剽窃了。Lendino感到很不可思议,他以为盗版书商会选择丹布朗或尼尔·盖曼这样的大作家,而不是像他这样写“40岁高龄”电脑的“技术宅”。Lendino妻子Allison Tartalia也在亚马逊上看到她丈夫的盗版传记,买来发现内容全是用原始的人工智能软件在互联网上搜集的信息。Lendino向亚马逊投诉盗版事件,亚马逊将盗版书全部下架,但拒绝回应。Lendino表示,他不怨恨亚马逊。毕竟,亚马逊帮助他直接出版了著作,免去奔波劳累之苦。他后来又通过亚马逊自出版平台发行了另一部著作“Adventure”,介绍Atari 2600型游戏机。


亚马逊做了什么?


那么,针对盗版书,亚马逊出台了哪些举措呢?

今年2月,亚马逊首次在财务披露中把盗版列为威胁因素,但称可能无法防止盗版商品在亚马逊上销售。 同时,亚马逊推出零号计划(Project Zero)。 根据亚马逊官网的解释,零号计划分为三部分。 一是使用人工智能,由商家提供可供识别的商品信息,如商标等,亚马逊方持续扫描在售商品,移除可疑盗版; 二是赋予品牌方更多权力,不必等待亚马逊处理,可自助移除平台上的盗版商品; 三是由品牌方在生产时即为商品贴上条码,亚马逊可以通过扫描确认商品真伪,保证进货来源。








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