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投票的功能和非功能研究

王建硕  · 公众号  · 科技自媒体  · 2022-06-04 19:31

正文

我从很多很多年前,就非常着迷于一件事情,就是一群弱信任,高多样性的群体(比如小区业主)如何集体做一个决定。在以前的小区里面,真有把鼻子打流血的情况发生。对于一群人,比如200个人,如何集体的做一个决定,我到现在还没有看到过特别成功的案例,但我对于这件事情的着迷程度,从来没有减弱。

经过了很多很多次投票,我观察到社区对于投票这件事情的一些事实。

成年人很难被说服

被说服是一种能力。但拥有这种能力的人并不多,所以对于任何一个话题,一旦一个人因为自己的教育背景,个人经历,得到了一个答案,说服他常常无用且招人厌恶。能够看到自己的小我受到了挑战,能够中途改变自己观点,是一个人难能可贵的品质。有这个品质的人,非常稀少。所以,投票是假设一群无法改变观点的人为前提,最终做出决策的方式。

统一意见的投票参与度高且气氛愉快

如果一个投票结果倾向于 100% 支持或反对,投票的过程轻松愉快,大家都很喜欢其他人和自己的想法一致的感觉,投票人数一般是最高的,这种热情,就如同在微信群保持队形向一个人表示祝贺时候的那种感觉。没有冲突,没有纠结,只有一种节日的气氛。

意见不统一的投票

如果对于一个投票的选择有分歧的话,无论正方和反方,至少在一点上很容易达成一致,就是他们都坚信: 不要那么麻烦投票了,直接听我的就可以了 。反对投票是很多人的第一反应,尤其自己支持的观点暂时占下风的时候。似乎在观点高度一致的时候,从来没有人挑战过投票这件事情本身,而出现分歧的时候,对抗观点之前,双方都有种倾向先对抗投票这种形式。

“决定并挨骂” 模式

公司等有明确权力结构的组织除外,像小区这样平等松散的组织,现在实际采用的是 “有人负责做决定并且其他人负责往死里骂” 的模式。

现实世界里的大多数决定,一定都有利弊。比如,改善了环境,就要多花钱,封控期间要安全,就要牺牲便利。两种观点不能说那种一定对,一定错,根据自己不同的情况,三七开是常态。

无论那个被上架子的倒霉鸭子做了什么决定,一定会有人骂他,甚至从此开始讨厌他。再来一个决定,大家的看法用另外一种分法再次分裂,换了另外一群人骂他,反对他。基本上按照数学规律,三次决定以后,应该能够得罪人小区里面 80% 的人。这是所有做决定的业委会没有一个被骂得家门都找不到了的原因。

当自己无法对一个决定产生影响,而这个决定有对自己的生活产生了影响的时候,抱怨做决定的人是真正常的反应,也是人之常情。骂做决定的人,希望他最终因为无法忍受我们的攻击,从而改变主意,是我们在一个无法掌控的世界里面找到一丝丝掌控感的唯一方式。这像极了在世界杯决赛时候我们在电视边的呐喊,因为我们内心,总觉得自己的喊声如果更大一点,会或多或少地穿越几万公里,影响到现场球员进球的概率。







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