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“越来越容易打到臭车！”滴滴连夜道歉，引发热议

鮀浦微帮 · 公众号 · · 2024-12-25 04:30

正文

最近打车

你觉得臭吗？

12月23日晚

“越来越容易打到臭车了” 话题

冲上微博热搜

“越来越容易打到臭车了”

近日

一名网友发布了

一则吐槽网约车异味过大的视频

他表示： “打到一辆臭车，

开窗户冷，关窗户臭。

头油味+皮革味+汽油味+暖风一烘，

直奔天灵盖，晕车buff拉满。”

视频受到不少乘客的赞同

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市民伍小姐告诉记者，由于天气寒冷，司机较少开窗，“车内暖和是暖和，但是烟味、头油味、皮革臭味混为一起，让人头晕。”最终伍小姐只能打开车窗。

张先生表示，现在乘坐专车也会有异味。“有的是脚丫子味，有的是头油味，加上暖气，那味道真的不行。”

在该视频的评论区

不少网友表示

自己也有类似的打车经历

去年冬天，就有网友吐槽 “打网约车就像钻进司机的被窝” ，引起不少乘客的共鸣。

据了解，进入冬季，从消费者反馈看，打车碰到“臭车”的概率比夏季增长不少。在冬天，打车碰到车内有异味就像“开盲盒”。

“滴滴出行”致歉

12月23日晚，“滴滴出行”发布长文致歉，称 将开展异味车治理，奖惩分明激励司机清新好服务，近期将在北京等城市推出“香香车”。

“进入冬季，司机师傅们为保证车内温暖，车辆开窗次数减少，我们也因此收到很多用户反馈打到‘臭车’，吐槽车内异味；同时司机师傅们长时间接单服务，在车里也很不容易。我们非常抱歉和惭愧，没能为大家提供一个相对清新的出行环境，影响了大家的用车体验。”

目前，滴滴正开展“异味车”治理专项，通过 上线拉黑异味车功能 、对车内空气差评率较高的司机暂停服务培训学习、对司机服务开展正向激励考核等方法，争取改善大家的用车体验。

全文如下

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