东京羽田机场，行李托运服务台前。
我和女儿暖暖结束日本旅行，准备返程，有三件行李箱需要托运。
依据机场规定，一个乘客只能托运两件行李，我准备把另一件行李放到女儿机票下托运。我向工作人员说明情况，工作人员请我女儿过来，又叫来一位懂中文的工作人员——山口女士。
于是，一节现实版的规则课程开始了。
山口女士和蔼可亲，很有亲和力，她微笑着用双手递给暖暖一张贺年卡。
“你好，节日快乐。”
“谢谢”，暖暖脸上的紧张不见了。
山口女士开始一项一项与暖暖核实护照和机票信息，暖暖认真作答。
然后，行李称重。
山口问暖暖：“你这件行李箱中有易燃易爆物品吗？”
“没有”，作为母亲，我立刻本能回答。
山口转过身面向我，微笑，语气却坚决：
“你女儿已经十岁，具备认知能力。作为行李托运人，她应当知晓相关规定，应当知晓自己的权利以及所应承担的法律责任，她要学会由自己独立承担责任。我向她提问，给她机会请她自己回答，好吗？”
我点头称是，退后几步。
山口和暖暖的谈话继续。
“你这件行李箱中有易燃、易爆危险物品吗？
“没有。”
“你这件行李箱中有锂电池、充电设备吗?”
“没有。
……
若干相关问题一一询问完毕，托运单打印出来，山口将之贴在机票背面。之后向暖暖解释托运单上每一项内容及含义，逐项询问其是否明白，暖暖一一回答。
山口将机票托运单等交给暖暖。
我以为要下课了，但是——
山口依然微笑，依然弯着腰，继续保持和暖暖一样的高度：
“请你保存好托运单。如果行李箱到达后，你发现有行李箱破损、箱内物品丢失、被调换、毁损，你要大胆地向到达机场提出来，要求赔偿。这是你的权利，你要大胆地维护你的权利。你能听明白吗？“
“明白！”暖暖声音中透出坚定。
暖暖认真地将机票护照托运单等接过来，小心翼翼地装到自己的小背包里，仔细地拉上拉锁。
山口微笑，起身，挥手：“祝你顺利”
“谢谢你，再见。“暖暖小腰杆倍儿直，大踏步向前走去。
旁听这一节十几分钟的规则教育课，我感触颇深。
我学习法律二十多年，深谙规则之价值，规则之治，是人类迄今发现的最好、效率最高的管理方式，正所谓“没有规矩，不成方圆”。现代社会的有序发展、正常运行，其背后支撑力量就是大大小小的规则——或法律法规，或规章制度，或交通规则安全规定，或托运规定游园须知……
这些规则，像错综复杂的高速路网疏导车辆遵章运行一样，让社会及社会中人们的各项活动变得井然有序。规则所构建的秩序，是人们正常的生存、生活、发展的基础。
但是，我们在规则践行方面，做得很不够。行人闯红灯、游客逃票入园、高速路上任意停车、道路旁公然便溺、排队加塞……这些场景，太熟悉。人们办事，首先想到找人托关系，也的确存在有人好办事、有人才能办成事的现象。人们这边忙着立规则，那边又习惯践踏规则。
更多时候，规则被人们当作成了“别人的规则”而与己无关，或者以法不责众为由，无视规则，任意妄为。违反规则行为，很多时候被作为不文明行为在道德层面上不痛不痒的批评，但是，违反规则的实质是违背规则，应当承担责任和后果，受到相应的制裁。
在规则教育方面，我们尚处于宣传、鼓励、号召阶段。规则之治，尚未入人、成为行为习惯，更没有达到习惯成自然的状态。
我曾为几家中小学校学生上法律课，课程设置以介绍规则内容、意义为主，只是起法律普及作用而已，对规则意识的培养，效果甚微。规则教育，是一项长期、系统工程，应当从娃娃抓起，并且，应当在学校教育、家庭教育、社会教育之间形成“联动”，无缝对接，彼此呼应，共同发挥作用，才能取得良好效果，才能将规则意识植入到孩子们心灵中。
东京羽田机场，这节规则教育课，展示的正是社会规则教育的一个侧面。社会上，成年人以身作则，以事说法，对孩子规则教育效果最佳，有助于公民意识的培养。作为家长，我习惯性的为孩子包揽一切，这在某种程度上剥夺了孩子成长的机会，不利于孩子规则意识的形成。家长，应当适时、适度放手，让孩子在安全环境下自己去做、自己去感悟。这是我需要反思的地方。
◎ 作者：刘玲律师，北京市律师协会刑事诉讼法专业委员会副主任，清华大学法律硕士研究生导师。
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