2017中国跨境电商网络营销大会嘉宾ZAC昝辉专访

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一、您即将在亿恩网2017（第三届）中国跨境电商网络营销大会演讲《人工智能与谷歌SEO》，将会从哪些方面展开论述？

答：过去一两年，互联网行业最热门的话题，也是最引人注目的技术突破无疑是人工智能。相信所有人都关注到了人工智能在图片识别、语音识别、视频识别、自动驾驶、围棋、自动翻译等领域取得的巨大进步。

而在人工智能研究领域占据最重要地位的是搜索引擎公司，包括谷歌和百度。为什么人工智能方面做得最好的是搜索引擎公司？因为他们是掌握最多大数据的公司，大数据是目前人工智能、深度学习研究实施方法的必备条件。

在看热闹的同时，SEO和网络营销人员有没有想到搜索引擎在他们的核心业务--搜索中，是否使用了人工智能？怎样使用人工智能？对网站SEO有什么影响？在这次演讲中，我将从近一年人工智能战胜所有人类围棋高手开始，讨论前面提到的几个问题，希望能提醒SEO们对未来人工智能背景下SEO的巨大转变做好准备。

二、人工智能与SEO最新的交互场景是什么？

答：一直以来，SEO的主要工作思维是使自己的内容匹配搜索用户的查询词，从而获得排名和流量。满足用户需求、提高用户体验，是营销人员追求的目标，但具体到SEO，往往还是回到关键词的匹配上。

而人工智能恰恰将突破关键词的匹配，随着自然语言处理水平的提高，以人工智能为基础的搜索算法将越来越擅长于理解用户查询的背景、真实意图、细微区别，这种理解不是基于关键词匹配的。可以说，搜索算法将开始理解文字的真实意思。

与此相应，基于关键词的SEO方法也需要彻底改变。我个人觉得，过去10多年，白帽SEO基本方法并没有根本变化。现在，SEO第一次站在巨变的交叉路口。

三、百度最近在上海车展上干了一件号称改变整个人工智能在汽车领域应用的事情，陆奇宣布：推出百度的“Apollo计划”，向所有合作伙伴免费开放无人驾驶技术。有何影响？您怎么看？

答：搜索是项门槛极高的技术。百度这样一家有垄断地位的搜索公司，却在过去几年风波不断，几乎不被人们认为是家技术公司了。人工智能是百度扭转公众印象，重新成为技术驱动公司的契机。实际上，百度人工智能的研究不比谷歌晚多少，达到的水平也是国内最高的。

免费开放无人驾驶技术是个双赢。对汽车制造厂商的好处自不待言，对百度而言，除了口碑、引领技术变革的地位，还有一个以后可能成为其它公司进入时极难跨过的门槛：数据。想象一下，如果很多厂家、品牌的汽车使用百度的无人驾驶系统，百度将知道这些用户的日常行程，巨量出行、交通、城市规划数据，甚至可能还有天气、各地区经济状况等。有了这些数据，百度无人驾驶安全性、可靠性、准确性、路线规划水平将进一步提高，而新的公司想进入这个行业，要重新积累这些数据，难度是非常之高的。

就像现在的搜索引擎行业，搜索算法本身不是门槛，但新来者无法获得的是历史搜索、用户、网站变化等数据，以及这些数据对排名带来的相应验证、调整。而这些对搜索质量有极大影响。

四、人工智能对关键词选取的研究是怎样的呢？

答：人工智能是搜索引擎算法一方的，关键词研究是SEO这方的。也许以后SEO行业也会使用人工智能，但现在还基本没有。网站的某些功能，比如相关产品的推荐，就是使用人工智能，但这些不是SEO的主要工作内容。

所以准确地应该是说，SEO在人工智能算法的背景下，关键词研究会有什么样的变化？要回答这个问题，必须先了解人工智能是怎样工作的，人工智能对文字理解的过程是怎样的，不然实在说不清楚。所以，还是请读者参加这次大会，演讲时会讲到这个问题。

五、SEO在独立站时期大行其道，在跨境平台占据主流时代对卖家的意义能否简单的谈一下？人工智能在跨境电商中的应用有大的软件公司提过，但进展缓慢，您能否畅想一下？

答：在跨境平台上，同样存在平台内部搜索排名问题，而且是卖家店铺流量和销量的重要来源。很多卖家的策略是通过竞价、外部引流等方法，迅速拉高产品流量和销售额，目的还是提高产品页面在平台上自然搜索的排名。跨境电商平台搜索排名，与搜索引擎上的SEO相比，变量少，易观察，相对容易做一些。但平台上自然搜索排名带来的流量针对性高，成本低，流量大，性价比很高，和搜索引擎上的自然搜索流量是很类似的。

人工智能在跨境电商中的应用确实还不多，这可能和电商掌握数据量还不够、通用人工智能系统的缺少等因素有关。人工智能在相关产品推荐、个人化页面显示、自动客服、后续产品推送、预期产品销售、动态价格调整等方面都可以有很多崭新应用和对传统方法的改进，我相信不久就会出现，只是个时间问题。